Karaca Bio Diamond Tava Ve Tencerede Yapışma Sorunu Ve İlgisiz Mağaza

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Karaca Bio Diamond üç adet 26/30 tava ve tencere, bir aylık kullanım sonucunda tavaya yapışma problemi gösterdi. Bunun üzerine ürünü Diş Hastanesi Caddesi bayisine götürdüm. Tatile gideceğimi belirttim, bana 'Sizi arar, bilgi veririz' dendi. Resimleri gösterip şikayetimi anlattım. Mağaza sahibi, üründen memnun kalınmadığında ürünlerinin arkasında durduklarını ve müşteri hizmetleriyle bizzat kendilerinin görüşüp değişim yaptıklarını belirtmişti. Ben de bunu mağaza çalışanına ilettim. Bir ay geçti, haber gelmeyince tatilden aradım. 'Sahibi gelsin, size döneceğiz' dediler fakat yine geri dönüş sağlanmadı. Tekrar bir ay geçti, tekrar aradım. Bu kez mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, gayet saygısız bir üslupla gelip ürünlerimi almamı, ürünlerin merkez tarafından kabul edilmediğini ve orada çizileceğini söyledi. Zorla mağaza sahibine ulaştım, kendisinin bana verdiği sözleri hatırlattım. Ürünün yapıştığını, yağı normal ölçüde kullandığımı, sırf yapışmasın diye yağda yüzdüremeyeceğimi belirttim. Üstelik ürün bana 10 yıl garantili olarak satılmıştı. Ürünlerimin değişimini rica ediyorum.