to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bio Diamond Pro Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Karaca Bio Diamond Pro 7 parça tencere setinin teflon kaplamasının kalkması ve soyulması nedeniyle, sağlık açısından sakıncalı ve kullanıma uygun olmadığı için ürünü servise gönderdim. Ancak faturam olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Ürün, daha önce aynı problem nedeniyle değiştirilmişti ve 10 yıl garantili olarak satılıyor. Bu seviyede global bir firmanın bu sorunu çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Firma yetkililerinden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, değerlendirme yapılıp bilgi verilleceği söylendi.
Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı, ürün ile ilgili olarak fatura olmadığı için işlem yapılmayacağını söylendi. Bu saatten sonra bende kanuni olarak hakkımı arayacağımı söyledim, En kısa zamanda ürünler ile birlikte müracaatımı yapacağım.
