to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Aydın Atatürk Bulvarı’ndaki şubesinden Sürmene model tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kez sadece su kaynatmak için kullandığımızda tencerede paslanma oluştu. Satın alma sırasında hem fatura hem de garanti belgesi tarafımıza verildi ve belgelerimiz mevcut.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve bize yardımcı olunmadı. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümüzün ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.
25 Ekim’de Karaca uygulamasından Karaca 3ply PowerSteel tencere seti satın aldım ve Edirne’de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elde yıkayıp ilk kez çorba yapmak için kullandım. Ancak, ilk kullanımda tencerenin yüzeyinde lekelenmeler ve renk değişimi oluştu. Ürünü kullanmadan önce herhangi b...
Karaca Bio model tencere setimi satın aldıktan sonra, ilk günden itibaren kaplamasında soyulma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde, hem kaplama sorunu çözülmemişti hem de tencere yamulmuş bir şekilde elime ulaştı. Sorunumun çö...
Karaca Edirne Merkez şubesinden yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldığım Karaca Love pembe döküm tencereyi, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen ilk kullanımdan hemen sonra paslanma sorunu yaşadım. Ürünün garanti süresi devam etmekte ve faturası da mağazada mevcut. Bu sorun üz...
Geçen yıl Karaca'dan çizilmeye karşı dayanıklı ve garantili olduğu belirtilen bir set satın aldım. Ancak 1 yıl geçmeden tencerelerde çizilmeler oluştu. Garanti kapsamında Karaca'ya teslim ettiğimde, para iadesi şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürünü satın alırken, herhangi bir sorun çıkması halinde ...
Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...
Yorumlar