Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33388182

Hatalı Ürün Nedeniyle Promosyon Hakkımın Kaybolma Riskiyle Mağdur Oldum

Hatalı Ürün Nedeniyle Promosyon Hakkımın Kaybolma Riskiyle Mağdur Oldum
profile
Cüneyt
Karaca Züccaciye
16 Ağustos 2025 13:58
1.256

10 Ağustos tarihinde Karaca'nın online mağazasından Asiye Midi Çaydanlık seti siparişi verdim, ürün 16 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde sarı yanık lekesi olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 91481223.

Bu ürünü alırken bankamın sunduğu %100 iade promosyon hakkımı kullandım. Şimdi ürünü iade etmem gerektiğinde, ücret bankaya yatacak ve banka promosyonu geri alacak. Karaca'nın hatalı ürün göndermesi nedeniyle ben mağdur oluyorum ve promosyon hakkım yanacak.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, promosyon hakkımın korunmasını ya da mağazada birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilciler ise yardımcı olmadı ve sadece iade etmem gerektiğini belirttiler. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Cüneyt
Cüneyt
18 Ağustos 2025 09:28
hatali-urun-nedeniyle-promosyon-hakkimin-kaybolma-riskiyle-magdur-oldum-1.jpg

Benden istediğiniz bilgiler

Cüneyt
Cüneyt
18 Ağustos 2025 09:47
hatali-urun-nedeniyle-promosyon-hakkimin-kaybolma-riskiyle-magdur-oldum-1.jpg

Banka promosyonuna daire kanıt

Cüneyt
Cüneyt
19 Ağustos 2025 14:30

Hala dönüş bekliyorum

Cüneyt
Cüneyt
21 Ağustos 2025 00:05

Promosyon kanıtı ekleyin yardımcı olacağız dediler sanırım Karaca uyanıklık yapıp iade süresinin dolmasını bekliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Promosyonla Aldığım Defolu Ürün İçin Karaca'dan Destek Alamıyorum

profile
Cüneyt
Karaca Züccaciye
22 Ağustos 2025 09:04
244

10 Ağustos’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Asiye orta boy çaydanlık seti (sipariş no: 91481223) satın aldım. Ürünü 16 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü bankamın bana sağladığı 1000 TL’lik promosyon hakkını kullanarak, toplamda 1049 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün elime ulaştığında çaydanlı...

Promosyonla Aldığım Defolu Ürün İçin Karaca'dan Destek Alamıyorum
promosyonla-aldigim-defolu-urun-icin-karacadan-destek-alamiyorum-2.jpg

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Mefaret
Karaca Züccaciye
29 Ağustos 2025 17:50
377

24 Ağustos’ta Karaca online mağazasından Homend Gold 4’lü elektrikli çeyiz seti siparişi verdim (Sipariş No: 916***48). Ürünün teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kargo sürecinde ürünüm sitede “iade” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evde olmadığım için teslim edilemediğin...

yanlis-yonlendirilen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Karaca Online Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

profile
Ayşenur
Karaca Züccaciye
22 Eylül 2025 12:23
689

6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammed
Karaca Züccaciye
11 Ağustos 2025 19:42
366

Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...

iptal-edilen-ve-teslim-edilmeyen-siparislerde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri