İki Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Üzerine Şikayet

29 Mart sabahı saat 07.30 Eskişehir–Yalova seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı ve bu süre boyunca yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Bu kadar ciddi bir gecikmenin bu kadar umursamazca karşılanması beni fazlasıyla mağdur etti ve firmanıza karşı güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ynayot1 PNR numaralı biletimin ücret iadesini talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli süreçlerin iyileştirilmesini bekliyorum.