Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33379491

Garanti Kapsamındaki Ürünüm Eksik Parçalarla Ve Gecikmeli Teslim Edildi

profile
Fatih
Karaca Züccaciye
15 Ağustos 2025 15:41
74

18 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Van AVM mağazasından aldığım Robotea Connect 3 in 1 ürünümle ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve işlem için SRV-732796-W5S3C numarası verildi. Ancak servis süresi gereğinden fazla uzun sürdü ve ürün geri gönderildiğinde süzgeçler eksik olarak teslim edildi.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sunulan çözüm halen gerçekleşmedi ve eksik aksesuarlar tarafıma ulaştırılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eksik süzgeçlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Karaca pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Gelen Karaca Çay Makinesinde Garanti Belgesiyle Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Haluk
Karaca Züccaciye
01 Mayıs 2025 16:57
1.055

Ailemize 2023 nisan ayında hediye olarak gelen Karaca Connect Çaysever Robotea Çay makinesi demleme yapmamaya başladı. Elimizde garanti belgesiyle servise başvurduk servis fatura istedi. Garanti belgesinde seri numarası vardı. Hediye olduğunu söyledik. Faturada ısrar edince utana sıkıla faturayı hed...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Garanti Sürecinde 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Elif
Karaca Züccaciye
18 Ekim 2025 14:41
858

Ekim 2023’te Karaca Ankamall mağazasından Homend Jetsteam 1166h model ütü satın aldım. Temmuz 2025’te ütü arızalı olduğu için garanti kapsamında servise gönderdim (Talep numarası: srv 946620 V5G1X). O günden bu yana yaklaşık 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Karaca ...

3
Gülşen sonucu yetersiz buldu

Servise Verilen Ürün Bir Aydır Teslim Edilmiyor

profile
Gülşen
Karaca Züccaciye
13 Ekim 2025 14:36
862

18 Eylül 2025 tarihinde Karaca Vantuz Pawer Up ürünümü garanti kapsamında Bursa Osmangazi Parkur AVM Karaca mağazası aracılığıyla servise teslim ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi alamadım ve sürek...

servise-verilen-urun-bir-aydir-teslim-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri