Garanti Kapsamındaki Karaca Kahve Makinesinin Isıtma Arızası Ve Değişim Talebi

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mavi tikli satıcıdan hazır otomatik su alma hazneli Türk kahvesi makinesi satın aldım. İlk günler sorunsuz çalışan ürün, kısa süre sonra su almasına rağmen ısıtmadan hemen ötme sorunu çıkarmaya başladı. Fişten çekip takarak tekrar denediğimizde su almaya devam etse de birkaç dakika sonra kahveyi pişirmeden, sadece telveli su şeklinde veriyordu.

Bu makineyi her gün kullanan biri değilim, buna rağmen birkaç kullanım içinde neredeyse kullanılmaz hale geldi. Uzun süre kullanmayıp kendiliğinden düzelir mi diye bekledik ancak geçen hafta tekrar denediğimizde aynı sorunun devam ettiğini gördük. Ürün henüz 2 yıl garanti süresi içindeyken bu şekilde arıza yapması beni oldukça mağdur etti.

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mavi tikli satıcıdan aldığım bu ürün için acilen çözüm istiyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek değişimini veya gerekli görülüyorsa tamirini, kısacası sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.