to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2024 tarihinde saat 19.53’te Trendyol GO üzerinden bir restorandan 2 adet Brookline tatlı siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle muzsuz göndermelerini yazmama rağmen, iki ürün de muzlu olarak geldi. Ürünlerin sorunu yalnızca muzlu gelmesi de değildi; tatlılar hem kuru, normalinden az çikolatalı ve çok bisküvili idi. Yani hem içerik hem de lezzet olarak beklediğim ürün gönderilmedi. Ayrıca siparişle birlikte fiş de gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine restoran ile iletişime geçtim, hem ürünlerin yanlış ve özensiz hazırlanmasını hem de bu şekilde gönderilmesini kabul ederek hatalarını teyit ettiler ve özür dilediler. Bunun üzerine Trendyol GO üzerinden toplam 408 TL tutarındaki bu iki ürün için ücret iadesi talep ettim. Ancak iade talebim sistem üzerinden iki kez reddedildi. Destek hattı ile tekrar görüştüğümde, red sebebini göremediklerini, bu konuda bilgi veremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem sipariş notuma rağmen ürünlerin yanlış ve kalitesiz şekilde gönderilmesi hem de restoranın hatayı kabul etmiş olmasına rağmen Trendyol GO tarafından iade talebimin iki kez gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti. Yanlış ve kötü gelen ürünlere ödediğim 408 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinde satıcı olarak hizmet veren bir restoran işletmecisiyim ve 435 TL tutarındaki 19 Kasım 2025 tarihli siparişte tamamen haksız bir iade süreci ile karşı karşıya kaldım. Müşteri bizden 1,5 porsiyon ürün siparişi verdi, ürün kendisine eksiksiz ve 1,5 porsiyon olarak teslim edildi. Ür...
08 Kasım tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Akşemsettin Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden 350 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş ettiğim hamburgerin içinden uzun bir saç çıktı ve bu durumu görsel olarak da paylaştım. Ancak ne Trendyol GO’nun canlı yardım ve destek hatt...
Pasta Sanatı Halkalı şubesi yöneticisi olarak Trendyol GO üzerinden satış yapmaktayım. 14.04.2026 günü saat 14.00 itibarıyla restoran panelim hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Restoran destek hattını aradığımda, sistemin müşteri telefon numarası üzerinden KVKK ihlali sebebiyle 3 gün kapalı ...
27.02.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Trendyol GO üzerinden iftar için yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra iftara yetişmeyeceğini düşünerek iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden canlı asistanla görüştüm. Canlı asistana siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme ra...
5 Aralık tarihinde Trendyol GO / ubereats üzerinden verdiğim 9421168083 numaralı siparişimde iki adet hamburger hiç gelmedi ve bir adet içecek de yanlış gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ve yanlış ürün şikayetimi ilettim ve benden eksik ürünlere dair görsel talep edildi, ben de iste...
Yorumlar