to read complaints and reviews, or file yours. 
Vena Jeans’in online mağazasından 12 Mayıs’ta toplam 5 adet ürün sipariş verdim. 15 Mayıs’ta kargo teslim edildiğinde, siparişlerimi kontrol ettiğimde regular fit Polo yaka, fermuarlı, haki renk medium beden tişörtün paketten çıkmadığını fark ettim. Bu ürüne ait 605,87 TL’lik ödemeyi yapmama rağmen ürün hiç gönderilmedi.
Önce mail ile firmaya ulaştım, dönüş alamayınca Instagram üzerinden yazdım ve sonunda telefonla geri dönüş sağladılar. Telefonda para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim. Birkaç gün içinde iade gerçekleşmeyince tekrar mesaj attım. Benden hangi kart ile ödeme yaptığım soruldu, bu bilgiyi de 18 Mayıs’ta mesajla ilettim. Toplam 6 kez yazdım, sonrasında attığım 3 mesajın da “görüldü” olmasına rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Elime hiç ulaşmayan t-shirt için ödediğim 605,87 TL’nin, siparişte kullandığım karta acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Vena Jeans internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce pantolon ve tişörtlerden oluşan, toplamda 3800 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. Öde...
Vena Karşıyaka mağazasından bayram öncesi alışveriş yaptım. Prim usulü ile çalıştıkları için ödeme esnasında gayet mülayim görünüp bunu da alın şunu da alın diyerek hatrı sayılır bir harcama yaptım. Ziyanı yok. Sadece birbirine çok benzer ürünler aldığım için biraz tereddüt ettim ödeme esnasında şun...
Nisan ayında İzmir Efesus mağazasından arkadaşımın aracılığıyla Vena marka Dark blue slim stra model erkek pantolon satın aldım. Satın almadan önce satış danışmanına en az on kez üründe bir defo olup olmadığını sordum ve her seferinde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pantolonu sadece yarım bede...
15.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vena mağazasından kızıma 1.004,50 TL tutarında kot pantolon aldık. Ertesi gün kızım ürünü beğenmediği için iade etmek istedi ancak mağazada çalışan personel iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Kızımın beğendiği modelin bedeni ...
Merhaba, Vena online mağazadan aldığım ürün ile ilgili 19080 numaralı siparişimi 23.02.2026'de Sürat Kargo ile iade ettim. 24.02.2026 14:04'te firmaya teslim edilmiş. 30.03.2026 13:03'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha önce de online mesaj gönderdim, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Müşteri hi...
Yorumlar