Model Bilgisi Düzeltilememesi Ve Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kalmak

Sahibinden.com üzerinden bireysel oto ilanı verdim ve bu ilan için 2600 TL ödeme yaptım. İlanı oluştururken aracın markasını doğru, ancak modelini yanlış girdiğimi fark ettim ve bunun sadece ilan üzerinden düzeltilmesini istedim.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, model bilgisini düzeltemeyeceklerini, bunun için ilanı tamamen kaldırıp yeniden ilan vermem gerektiğini söylediler. Ayrıca böyle bir düzeltme yapamayacaklarını, ödediğim ücretin de iade edilmeyeceğini, sözleşmeye onay verdiğim için bu şekilde devam etmek zorunda olduğumu ilettiler.

Ben tüketici olarak sadece ilanımdaki model bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ne ekstra bir hizmet ne de ücret iadesi istemiyorum. Ödediğim ciddi ücretin karşılığında bu kadar basit bir düzeltmenin yapılamıyor olması ve bunun tek çözümünün yeniden ücret ödeyerek ilan vermek olarak sunulması beni mağdur etmektedir. İlanımdaki araç model bilgisinin tarafınızca düzeltilmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin gösterilmesini istiyorum.