to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Rose Gold çay makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 30 gün önce Antalya Serik Efeoğlu Ticaret şubesine ürünü teslim ettim. Servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim ürünü almaya gittiğinde ise alt sapın garanti kapsamında değiştiğini, ancak üst sapın garantiye girmediğini söylediler. Bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve neden bilgilendirme yapılmadığı da belirtilmedi.
Ayrıca, üst sapın garantiye girmemesi bana oldukça mantıksız geliyor. Aynı ürünün bir parçası garanti kapsamında değişirken, diğer parçasının kapsam dışı bırakılması ve bununla ilgili ücret talep edilmesi kabul edilemez. Üstelik Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamadım.
2 yıl garantisi olan ürünümün üst sapının da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin de daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını bekliyorum.
Karaca'dan outlet mağazasından indirimli bir ürün aldım, garantisi olmadığını belirttiler ve bu şekilde ürünü satın aldık. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycı ürün bozuldu. Bayisine teslim ederek servise gönderdik, 1400 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve onay verdik, yapılmasını istedik....
Karaca internet mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım çelik çaycının üst kısmındaki sapı kopmak üzere. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve bu kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığımda garanti süresiyle ilgili bir bilgi verilmişti ancak şu anda ürünün ga...
Karaca'dan almış olduğum elektrikli çaycı, kısa bir süre sonra üst demlik sapı çıktı. Ürün tamire gitti, yapıldı ve geri geldi. Aynı yerinden aynı hata tekrar oldu. Ürün tekrar tamir edilerek gönderildiğinde ise bu sefer iç demlik patlamış, kapak kırık ve demlik sapı yine aynı şekilde gönderildi. Ür...
Karaca Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından aldığım Glass Tea XL çay makinesi, ilk kullanımda otomatik durma hatası verdi. Ürünü geç kullanmaya başladığım için iade süresini kaçırdım. Ancak ürün en başından beri arızalıydı ve hiç kullanamadan toplamda 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her s...
Karaca'dan anneme hediye olarak çay makinesi almıştım ancak bozuldu. Mağazaya götürdüm ve ürünün servise gönderileceğini söylediler. Daha sonra gelen mesajda ürünün tamir edilmediği ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Yeni ürün bugün elime ulaştı ancak alt kısmı düzgün durmuyor ve sallanıyor. Ser...
Airfryer 800 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 461 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.732 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 394 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.716 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.582 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.959 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605 
Yorumlar