to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca marka elektrikli çay makinesi aldım. Makine kaynatma işleminden sonra stabil kalması lazım ama makine sürekli kay...natıyor çay demlenirken suyu bitiriyor servis normal diyor. Firma müşteri hizmetleri Tüketici Hakları'na müracaat edin diyor. 2 yıl garantili faturalı ürün değişimi kabul etmiyor.
Karaca Home’dan Canpark AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde “Karaca Compact Steel 2008 Izgara v, Inox” model tost maki...nesini satın aldım. Ürünü kurulum esnasında denediğimde üst ızgarasının ısıtmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, sıfır ve kutusundan yeni çıkmasına rağmen arızalı çıktı.
13 Şubat’ta Karaca Bayrampaşa şubesinden Instagram üzerinden içeriğini teyit ederek bir düğün çeyiz paketi satın aldım. ...Mağazaya gittiğimde sadece birkaç ürünü değiştirerek alışverişi tamamladım ve ödemeyi mail order ile toplam 61.500 TL olarak yaptım. Ürünler 14 Şubat’ta ertesi gün hemen evime tesl
Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş’nin Van İpekyolu vanmall AVM şubesinden Şubat 2026 ortasında Suzi 5 bölmeli saklama k...abı satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi bulunmasına rağmen, ürün daha ilk kullanımda bulaşık makinesinde yıkandığında deformasyona uğra
"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir. Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."
Karaca’dan satın almış olduğum Karaca Mastermaid 1750 Watt Çift Kollu Pro hamur yoğurma makinem firma hatasından dolayı ...iade alındı. Ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde toplam 7.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden almıştım. Ürünü iade ettikten sonra bana, aynı ürünü Karaca’nın resmi web sitesinde satışa su
Karaca Home marka konuşan çaycıyı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Anc...ak bir akşam çay demlemek için düğmeye bastığımda, haznede su olmasına rağmen cihaz sürekli olarak “hazneye su ekleyiniz” uyarısı vermeye başladı ve çalışmadı. Ürünü düzenli kulla
Karaca X Refika Gönlübol XL Cam Çay Makinesi Chrome ürünümün üst cam demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı. O günden b...eri özellikle üst demlik yedek parçasını temin etmek için stokları takip ediyorum ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini düzenli olarak, nerede
08.03.2026 tarihinde Meydan AVM Karaca’dan tencere takımı almak istedim. Takımın bir tanesinin ellerinde olduğunu, diğer... takımın ise istersem 2‑4 iş günü içinde kargoya verileceğini, adresime teslim olacağına dair bilgi verildi ve kabul ettim. Öncelikle kargoya 6. günde verdiler. Çalıştıkları kargo
Merhaba, Karaca'dan 09.02.2026 tarihli sipariş numarası 94822586 olan gönderimde 4 adet ürün sipariş etmiştim. Bunları...n 2 adetini Cargox denilen bir firma ile diğer 2 sini PTT Kargo ile gönderim yaptılar. PTT Kargo ile gönderdikleri elimize ulaştı geldi ancak cargox firması ile gönderdikleri ürünl
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Karaca'dan tiryaki çay makinesi almıştık. İki ay önce alt haznesi içerisinde kaynar su varke...n üst parçadan ayrıldı. Yüklediğim görsellerde net bir şekilde görülüyor. Ürünün faturası mevcut ve garanti süresi dolmadı. Firma ile iletişime geçtik. Bize kargo kodu verdiler ve
saricelikvip.com üzerinden Karaca Quick Safe 6+8 litre renksiz düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulpu...nun kırık olduğunu gördüm. Satın aldığım sarıcelikvip firması daha sonra isim değiştirerek egenirvana.com oldu ve firma Karaca üzerinden ürün için servis kaydı açtı. Ürünü Karaca’
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Karaca mağazasından 2.999 TL ödeyerek Karaca Belen İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik... Tencere Seti satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandığım halde, hayatın olağan akışına aykırı şekilde tencerelerin rengi yanmış gibi karardı ve değişti. Ürünün çeliği de son der
"Teşekkürler"
Karaca uygulaması üzerinden bugün 95194542 numaralı siparişi verdim; ancak ...siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen adres ve telefon bi
03.03.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” almak istedim. Ürünü...n fiyatı ürün sayfasında 2.499 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 4.999 TL olarak yansıyordu. Yani ürüne tıkladığımda gördüğüm fiyat ile sepette çıkan fiy
Karaca internet sitesinden 5’i 1 arada çay makinesi satın aldım. Ürün hem çok gürültülü çalıştığı hem de kötü çay demled...iği için iade etmek zorunda kaldım. İadem kabul edilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücretin tamamı ödenmedi ve eksik para iadesi yapıldı. Ben bugüne kadar böyle bir iade
"Servis hizmetleri bir çok markaya göre oldukça iyi yine de"
Samsun Merkez’den almış olduğum Karaca Tea Break çaycı, garanti süresi devam ederken 2 ay içinde 3 kez arka arkaya bozul...du. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderil
Karaca’dan aldığım Marsilya model düdüklü tencereyi ilk kullanımımda, sadece bir yemek yaptığım halde tencerenin içi dış...ı kapkara oldu. Bunun üzerine ürünü firmaya geri gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram 944377
Karaca'Dan 2024 on birinci ayda aldığımız kahve makinesi daha 4-5 kullanımda arıza yaptı. Servise gönderdiğimiz kahve ma...kinesinin yapılamayacağı ve muadil ürün gönderileceği söylendi. Fakat aradan bir yıl geçmesine rağmen ve inanmayacaksın ama en az 60-70 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağm
Karaca’dan temmuz ayında aldığım konuşan çaycıyı ağustos ayında kullanmaya başladım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağ...men yaklaşık 4 ay sonra kulplardaki renkli kısımlar soyulmaya başladı, 5. Ayda ise alt ısıtıcı bozuldu ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana sıf
20.02.2026 tarihinde saat 10.35’te Kolay Gelsin’den “2 saat içinde kargonuz adresinizde” şeklinde bir mesaj aldım. Buna ...güvenerek tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıya gelindi. Akşam saat 20.00 civarında mesajda belirtilen linkten kargo takibi için
19.02.2026 tarihinde Karaca Home internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Karaca Multichef Ultra Inox kıyma çekme v...e hamur yoğurma 2000w 8l ürününü almak istedim. Ürünün sayfada görünen etiket fiyatı 11.999 TL olmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 12.999 TL’ye yükseliyor. Fiyat her