to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Viaport şubesinden 3 gün önce Babil model çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kapağının tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak Bursa’daki Karaca mağazasına gittiğimde, iadenin sadece ürünü satın aldığım Viaport şubesinden yapılabileceği söylendi. Sebep olarak da Viaport’ta otomatik ödeme kasasından işlem yapmış olmam gösterildi. Ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı, ayrıca iade koşullarını sormam gerektiği söylendi. Bir ürünü alırken iade edeceğimi düşünmem doğal olmadığı için bu yaklaşımı anlamakta zorlandım.
Sonuç olarak, İstanbul’dan aldığım ürünü Bursa’da iade edemediğim için tekrar İstanbul’a gitmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. 1300 TL ödediğim ürün için yaşadığım bu süreçte, Karaca’dan en azından bir özür bekliyorum.
28 Ekim 2024'te Karaca İstanbul Forum mağazasından anneme hediye olarak ada çaydanlığı aldım. Bir kere kullandık ve çaydanlığın içi paslandı. İade etmek istedik. 30 Ekim'de bana daha yakın olduğu için Güngören Kale Center Karaca mağazasına götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Zaten iki gün ön...
Bayrampaşa Forum İstanbul Karaca Mağazası'ndan 23 Aralık 2024 tarihinde hem hamur yoğurma makinesi hem de çaydanlık aldım. Eve geldim, her iki üründe de hata vardı. Hamur yoğurma makinesinin karıştırıcılarından bir parça kırıktı, çaydanlığın kapağındaki kulp yoktu. Bir sonraki gün mağazaya gittim. H...
Para iadesi veya değişim kararı verilen ürünüm için para iadesi istedim. Bunun ancak aldığım mağazadan yapabileceklerini söylediler. İtiraz ettim sonuçta ben bir başka şehir Karaca mağazasından alışveriş yapabilirdim ve ürün sorunlu çıkacak ben değişime zorlanıyorum resmen. Kurumsal bir mağaza olara...
Karaca'dan bir çok ürün aldım, yanında bardakta almıştım, aldığım 5 bardağın ikisi kırık çıktı. Vialand Karaca mağazasına gittim durumu anlattım. Bana param parça bardakları kargolayıp göndermem gerektiği söylendi. Ürün parçalara ayrılmış vaziyette ama dediğimde, evet o halde kargolayıp göndermeniz ...
Manisa Magnesia AVM Karaca mağazasından çaydanlık aldım. Orada kontrol ettirdiler. Bir hata görmedik. Evde çay demlediğimizde çaydanlık su sızdırıyordu. İade için gittik. İlk önce serviste kontrol edildi ve hatalı olduğu söylendi. Sonra Karaca uygulamasından iade ya da değişim seçeneği sunuldu. İade...
Viaport 
Yorumlar