to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
93120334 sipariş numaralı siparişim Karaca tarafından DHL kargoya verilip gönderildi, fakat kargo elimize ulaşmadı. 21.11.2025 günü akşama kadar evde olmamıza rağmen ne zilimiz çalındı, ne arandık, ne de kapıya bilgilendirme yazısı bırakıldı. Sadece saat 17:08'de SMS atmışlar, evde bulamadık diye. O saatlerde evdeydik. SMS'te 3 iş günü içerisinde şubeden alabileceğimiz yazmasına rağmen, 25.11.2025 sabahında tekrar SMS atıp gönderiyi geri gönderdiklerini belirtmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, daha 2 iş günü oldu diyorlar. Cumartesi mesaileri olduğu için iş günü sayıyorlar. Hangi ülkede yaşıyorlar anlamıyorum. Karaca'yı arıyorum, onlar da çözüm üretemiyor.
Karaca'dan arandım mağduriyetinizi giderelim diye hediye çeki tanımladıklarını söylediler hemen arkasından buradaki şikayetimi silmemi rica ettiler bende kendilerine hediye çeki gelsin mağduriyetim ortadan kalsın sileyim dedim iyi ki şikayeti silmemişim cek kupon hiçbir şey gelmedi müşteri hizmetlerini aradım bana sözlü olarak kupon kodu söyledim kod çalışmıyor bir daha aradığımda yine kaçamak cevap lar e sorun oluşmuş tekrar maille göndereceğiz dediler yalan üstüne yalan bu kadar yapmacık yalan söyleyen bir firma olamaz ya
