Karaca Züccaciye Eksik Parça Teslimatı: Sıçrama Önleyici Kapak Kutudan Çıkmadı

Buğra · 2025-04-28T08:40:42+03:00

77088133 sipariş numarası ile satın aldığım Karaca Multichef stand mikseri 24.04.2025 tarihinde 1000250419050431 teslimat numarası ile teslim aldım. Yalnız ürün içerisinde olması gereken Ek'teki fotoğrafta da gösterdiğim sıçrama önleyici kapak ürün kutusundan çıkmadı. Kapağın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Buğra

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-1.jpg

Karaca şikayetime istinaden kapak gönderdi fakat ne yazık ki şikayeti çok incelemedikleri belli çünkü yine yanlış kapaktan gönderdiler. Gönderdikleri kapak ek'te. Olması gereken sabit kapağı ne yazık ki göndermediler. Doğru kapağın gönderilmesini bekliyorum.

Buğra

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-1.jpg

Gönderilmesi gereken ürünü tekrar fotoğrafla belirteyim belki bu sefer dikkate alırlar.

Buğra

Yanlış kapak gönderildikten sonra aradılar ve sadece bilgi aldılar fakat ne yazık ki bir gelişme yok. Hala bir çözüm bekliyorum

Buğra

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-2.jpg

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-1.jpg

Bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve bana gönderilen kapağın son nesil sıçratma önleyici kapak olduğunu ve hali hazırda Karaca mobil uygulama satış sayfasında gösterilen sıçratma önleyici kapağın üretimde olmadığını ve tedariğini sağlayamadıklarını, ve ne yazık ki kesinlikle sabit durmayan ve hiçbir işe yaramayan kendilerinin tabiriyle yeni nesil sıçratma önleyici kapağın gönderildiğini tarafıma ilettiler. An itibariyle de halen Karaca mobil uygulamasındaki ilanda gösterilen sıçratma önleyici kapağın fotoğraflarını tekrar ekliyorum. Karaca kesinlikle müşteriyi yanıltıyor ve fotoğraflarda gösterdiği kapağı göndermiyor. Ne yazık ki bundan sonraki süreci Tüketici Mahkemesinde devam edeceğiz.

Buğra

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-2.jpg

eksik-parca-teslimati-sicrama-onleyici-kapak-kutudan-cikmadi-1.jpg

...