to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 10 Parça Çelik Tencere Seti (granit tencere seti hediyeli) siparişi verdim. Sipariş numaram: 91647941. Çelik tencere seti tarafıma teslim edildi, ancak yanında hediye olarak belirtilen granit tencere seti gönderilmedi.
Yaklaşık 4 gündür bu eksik ürün için 6-7 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her defasında ya telefonda uzun süre bekletildim ya da talep oluşturmama rağmen sadece otomatik mail ile dönüş yapılacağı bildirildi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0850 252 55 72 numaralı hattı defalarca aramama rağmen yine yanıt alamadım. Kamu kurumunda çalıştığım için her çağrıya anında bakamayabiliyorum, ancak bu kadar ilgisizlik kabul edilemez.
Ürünü 4.399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Eğer eksik ürün gönderilmeyecekse iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. İade talebi oluşturma ekranı şu anda aktif durumda. Hediye granit tencere seti olmasaydı bu ürünü tercih etmezdim. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünümün hasarsız bir şekilde en kısa sürede gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Karaca markasının mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti siparişini oluşturdum çünkü ürünün ilk görselinde 3'lü, 6 parça küçük tencere setinin hediye olduğu yazıyor, görsele bu firmanın kendi eliyle işle...
9 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Agora AVM Karaca mağazasından çelik 7 parça tencere seti satın aldım. Kasada iki ürünü de aynı şekilde sisteme girip, adrese teslim olarak kaydetmişler. Bu hata daha kasada fark edildi ancak mağaza çalışanları, ürün eve ulaşmadan değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa...
Karaca online mağazasından 72591815 sipariş numarasıyla Emirgan XL çelik tencere seti aldım. Defne Blogranit set hediye olarak verilmişti. Sipariş ödememi gerçekleştirdim. Granit tencere seti ayrı geldi. Merak edip online kontrol ettiğimde, ayrı kargolandığını gördüm ve teslim aldım. Diğer kargoyu k...
Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti aldım. Yanında hediyesi olan 3 parça tencere gelmedi ve muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz, canlı destekten bilgi alamıyorsunuz. Bir an önce tarafıma dönüş yapılsın. Karaca'dan alışveriş yapmak pişmanlık oldu.
Airfryer 800 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 489 
Blender 461 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.735 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 394 
Düdüklü Tencere 1.008 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.716 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.960 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.605
Yorumlar