to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından 29.03.2026 tarihinde 12 kişilik Fine Pearl Helen 58 parça yemek takımı satın aldım. Ürün kargo ile evime 01.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda setin içinde yer alan salata kasesinin kenarında çıkmayan lekeler olduğunu gördüm.
Aynı gün içinde mağazaya giderek yalnızca lekeli salata kasesi için değişim talebinde bulundum. Mağazadaki görevli sistemden değişim işlemini yaptığını söyledi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de Karaca’dan talebime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine mağazayı defalarca aradım, telefonda bekleme süresince sadece müzik dinledim ve kimseye ulaşamadım. Yalnızca bir kez mağazadaki görevli telefona cevap verdi, durumu tekrar anlattım ve mağaza müdürüyle görüşüp gün içinde bana dönüş yapılacağı, parça değişikliklerinin gecikmeli olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve lekeli salata kasesi hâlâ değiştirilmedi.
Yemek takımının fişi elimde mevcut. Sadece defolu olan salata kasesinin sorunsuz, lekesiz yeni bir ürünle acilen değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2024 civarında Ankara Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Forever Bone Salus 33 Parça 6 Kişilik Kahvaltı Takımı satın aldım. Takımı hiç kullanmadan kutusunda muhafaza etmeme rağmen, tabakların iç kısmındaki desenlerde kararmalar olduğunu fark ettim. Ürüne daha önce yıkama, deterjan kul...
22.01.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Karaca mağazanızdan nişanlım ile birlikte gelip Karaca Stream Bone Merope isimli 12 kişilik 53 parça yemek takımı aldık. Satın alma işlemleri nişanlım Ş**** Ö***** adına ve kendi telefon numarası üzerinden gerçekleştirildi. 27.01.2025 tarihinde kargo elimize ul...
27 Eylül’de İstanbul Hilltown AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Fame 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım ve ürün adresime kargoyla teslim edildi. Paketi açtığımda üç kasenin kırık olduğunu gördüm. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, kırık kaselerin temin edilip bana ulaştırılacağı...
Karaca Optimum AVM mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istediğim halde adresime kargo ile gönderdiler. Çok parçalı olan bu ürün tarafıma ulaştığında birçok parçası kırık çıktı ve ben de iade süreci başlattım. İademin 18 Kasım 2025 tarihinde kendilerine ...
19.10.2025 tarihinde Optimum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış kolinin alınması haftalar sürdü, bu süreçte birkaç kez kargo şirketi geldi fakat yanlış talep açıldığı için koliyi teslim almadılar. Sonunda koli alındı ancak bu kez de...
Optimum Outlet (Ankara) 
Yorumlar