to read complaints and reviews, or file yours. 
3. Ayda kırılan tenceremizin kapağı için 08502525572 numaralı hattı aradığımızda yedek parça taleplerinin mağazalardan yapıldığı bilgisi öğrendik ve Karaca mağazasına başvurduk. Ancak mağaza yedek parça teminin için yardımcı olamadığını iletti. Durumu ısrarla anlatmamız sonucunda 16.03.2025 tarihinde YP-342075-N7Z9 kodu ile talep yapıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen çağrı merkezi sürekli ürün kargo aşamasında diyerek bizi bekletti. En sonunda derdiğimizi anlayan bir çağrı merkezi çalışanı 24.06.2025 tarihinde kapağın kargo ile gönderimini sağladı. Ancak şimdi de kapağa ait kulp için defalarca aramamıza rağmen kulp temin edilemiyor. Rezil rüsva olduk, Karaca yüzünden. Müşteri hizmetleri biz parça talebi yapamıyoruz mağazadan yapın diyor. Mağaza stok yok diyor. 1 kapak kulpu içinde galiba 6 ay telefon edip gidip gelmemiz gerecek bıktık ciddi manada
7 parça Karaca Bio Diamond tencere setimin tabanı soyuldu ve garantiye göndermek istedim. Karaca şubesi, kapağı eksik olduğunu ve eksik parça sebebiyle ürünü bakmadan geri göndereceklerini söyledi, kapağı temin etmem gerektiğini belirtti. Tamam dedim ve kapak almak istedim ancak ellerinde olmadığını...
Karaca’dan aldığım tencere setinin kapağı kırıldı. Mağazada ücretsiz yedek kapak temin ettiklerini söyleyip kargo ücretini aldılar. Ancak başka bir mağazada böyle bir işlemin olmadığını, ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Çalışanlar saygısız ve bilgisizdi. Müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Karaca'dan aldığım Bio Diamond serisi 26 cm tenceremin kapağı kırıldı. Ücreti karşılığında yedek parça almak istiyorum ama müşteri hizmetlerinden aldı...
23.05.2024 tarihinde sipariş ettiğim tencere takımının kapağı kırık geldi. Buna istinaden siteden yedek parça talep formu oluşturdum. Dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım sitede iyileştirme çalışması var talepleri müşteri hizmetlerinden yapıyoruz dediler. (madem iyileştirme çalışması var site...
Yorumlar