Paslanmaz Çelik Bıçak İlk Yıkamada Paslandı, İade Talebim Reddedildi!


Karaca Adana M1 mağazasından iki adet Dr. Inox Sunberry bıçak seti satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz bir hafta geçmeden bıçaklarda paslanma oluştu. Bunun üzerine her iki seti de mağazaya götürdüm ve kusurlu ürün sebebiyle iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, iade işlemini kabul etmeyip ürünleri servise göndereceklerini belirtti. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün kargom geldi fakat iki paket vermiş olmama rağmen sadece bir paket geri gönderilmiş ve yine aynı ürünü tarafıma teslim etmişler.
Bıçakların üzerinde “paslanmaz çelik” ibaresi bulunmasına rağmen, bir haftada paslanmaları kabul edilemez. Kusurlu ürünü tekrar almak istemiyorum. Toplamda 2.505 TL tutarında alışveriş yaptım ve bıçak setlerinin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.


Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce paslanmaz çelik bıçak seti satın aldım. Ancak son zamanlarda bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken “paslanmaz” olarak satılan bir ürünün paslanması, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığını gösteriyor. Karaca mağazasına giderek durumu ilettiğimde, ürünün yalnızc...
Karaca'dan çeyizim için aldığım Premium serisi çatal kaşık bıçak setinde bir sene içinde bu şekilde pas lekeleri oluştu. Şu anda çok daha kötü durumdalar. Bu yüzden ürünlerimi karacaya gönderdim ve servis talebi oluşturdum ancak ürünlerimin faturası olmadığı için inceleme bile yapmadan bana geri gön...
10.10.2024 tarihinde Vialand Karaca mağazasından Meister Palm Çelik bıçak setini satın aldım. 13.04.2025 tarihinde bıçakların paslanması sebebi ile ürün iade talebi ile tekrar Vialand Karaca mağazasına gittim. İlk gittiğimde hafta sonları iade süreçlerinde sürekli sistemsel sıkıntı olduğunu ve hafta...

Karaca Palladium mağazasından Aralık/2022 yılında aldığım 4 parça bıçak seti, birkaç kullanımda paslandı ve aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi çok ilginç bir bilgi paylaştı. Karacanın sattığı bazı paslanmaz çelik ürünleri garantili değilmiş, ilk kez garantisiz ürün satıldığını öğrenmiş oldu...
Yorumlar