Yeni Karaca Hamur Makinesinde Sallanma Ve Kilit Açılma Sorunu, Değişim Ya Da İade İstiyorum


Karaca Cevahir şubesinden yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Ultra D200OW dijital ekranlı hamur yoğurma makinesinin ayak vakumu kullanımdan kısa bir süre sonra yerinden çıktı. Bu nedenle makineyi çalıştırdığımda tezgâhta sabit durmuyor, titreme ve oynama yapıyor, güvenli ve verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun 2 gün önce ortaya çıktı ve o günden beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası hâlâ elimde bulunuyor.
Yaşadığım bu problem sonrası mağazaya başvurduğumda, sorunla ilgili olarak hatanın benden kaynaklandığı söylendi ve yardımcı olunmadı. Ancak ürün henüz 1 yıl bile olmadan, normal kullanımda böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, bunun üretim veya montaj kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayak vakumu sorununun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse aynı model yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili video kaydım da mevcut olup, istenirse paylaşabilirim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Düzce Karaca mağazasından annem için 23.09.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power hamur yoğurma makinesi alındı. Annem 60 yaşında ve ürünü aldığımız g...

19.01.2025 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Karaca mağazasından, eşimin kredi kartı ile 9.349 TL bedelle Multichef Artisan dijital ekranlı hamur yoğurma makinesi satın aldık. Yaklaşık 13 ay sonra ürün çalışırken aşırı sallanmaya ve motordan yüksek ses çıkarmaya başladı. Ürünü garanti kapsamı...

Ankara Anatolium Karaca mağazasından Master maint Chef Ultra 7 litre d2000 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Mağazada çalışan görevli, bu modelin ya...



2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
Yorumlar