Siparişim Zamanında Gelmedi Ve Çalışanlar Saygısız Davrandı

30 Ağustos saat 21.00 civarında Heros Pizza Silivri Mimarsinan şubesinden pizza siparişi verdim. Kurye beni arayarak pizzanın ters döndüğünü söyledi, ben de bu nedenle yeni pizza gönderilmesini talep ettim. Telefonda AVM’nin ve fırının kapanacağı gibi gerekçeler öne sürülse de siparişimin doğru ve düzgün şekilde gönderilmesini özellikle istedim.

Şube çalışanıyla da ayrıca görüşüp yeni ürün talebimi açıkça ilettim. Aradan yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen ne yeni pizza gönderildi ne de siparişim elime ulaştı. Üstelik telefonla aradığımda yüzüme kapatılıp daha sonra da telefonlara cevap verilmedi.

Hem siparişim gelmedi hem de iletişim konusunda son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ödemesini yaptığım siparişin ya derhal ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.