Touche İadesi 2.900 TL Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Touche’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ağustos Perşembe günü iade ürünümü gönderdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.900 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 1041431 olmasına rağmen firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla muhatap bulamıyor, iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.900 TL tutarındaki ücretin tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.