Van Elazığ Seferinde Haksız Bagaj Ücreti Talebi

30.08.2026 tarihli, saat 22:00'de Van–Elazığ seferinde eşimin iki bavul hakkı bulunmasına rağmen, firma bunu fırsata çevirerek ek bagaj ücreti talep etmiştir. Yanımızda sadece iki bavul olmasına rağmen, bu durumdan faydalanılır gibi davranılarak, uzun uğraş ve ricâ sonucunda talep edilen 400 TL yerine 200 TL’yi eşimden elden teslim almışlardır. Otobüs biletini Obilet üzerinden almış bulunmaktayım. Ekstra talep edilen 200 TL'nin ödememiz halinde seyahatine izin verileceği söylenmiştir. Ayrıca diğer 200 TL, araca binerken Van Gölü firması görevlileri tarafından eşimden elden ve rızası olmaksızın alınmıştır.

Bu ücretlerin, sunulan bagaj hakkına ve yapılan yolculuğa göre tamamen haksız ve yersiz bir talep olduğunu düşünüyorum. Toplam 400 TL’nin haksız bir kazanç olarak alındığını, bu uygulamanın yolcu haklarına uygun olmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu beyan ediyorum.

Van Gölü firmasından, sefer sırasında tahsil edilen toplam 400 TL bagaj ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.