Adres Hatası İddiası Yanlış Olmasına Rağmen Ürün Geri İade Edildi Stokta Yok Fiyatı Artabilir

Merve

09 Nisan 11:16

01 Nisan tarihinde Karaca’dan Emaylab Cupid vakum kapaklı yiyecek saklama seti satın aldım. Ürün 03 Nisan’da kargoya verildi ancak yaklaşık on gündür elime ulaşmadı. Kargo firması ürünün iade edildiğini, gerekçe olarak da adres hatasını gösterdi. Karaca ile görüştüğümde sisteme kayıtlı adresimin doğru olduğu teyit edildi ve ürünün tekrar dağıtıma çıkması için başvuru yapıldı, ancak buna rağmen ürün iade oldu.

Benim hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen ürün kargo tarafından geri gönderildi ve Karaca tarafı sadece para iadesi yapılabileceğini, ürünü tekrar satın almam gerektiğini iletti. Fakat şu anda ürün stokta yok ve yeniden satışa sunulduğunda daha yüksek fiyattan almak zorunda kalabilirim. Bu durum tamamen benim dışımda geliştiği halde mağdur edilen taraf ben oldum ve Karaca’nın müşterisinin arkasında durmadığını düşünüyorum.

Karaca hesabımda kayıtlı adresim tamamen doğru olmasına, adres eksikliği, ürün kaybı veya hasar gibi bir durum bana bağlı olmamasına rağmen sorunun bedelini benim ödemem isteniyor. Ürünün, siparişim sırasında ödediğim koşul ve fiyatla tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Para İadesi Gecikmesi Ve WhatsApp Üzerinden Yetersiz Destek

Eda

Karaca Züccaciye

16 Ocak 14:26

552

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Karaca Züccaciye Siparişim Eksik Teslim Edildi!

Mehmet

Karaca Züccaciye

19 Kasım 2025 16:38

1.066

19 Eylül’de Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Çelik Saklama Kaplı Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 91908580). Ürün elime ulaştığında, görselde iki adet saklama kabı görünmesine rağmen büyük olan saklama kabı paketten çıkmadı. Eksik parçayı defal...

Karaca Züccaciye'den Yanlış Teslimat Ve Çözüm Sürecinde Hayal Kırıklığı!

Pınar

Karaca Züccaciye

26 Kasım 2024 10:32

673

Karaca'dan Sipariş ve Teslimat Sorunu! Yaklaşık bir ay önce Karaca'dan bir sipariş verdim, ancak kargo şirketi tarafından yanlış teslimat yapıldı. Bu durumu hemen hem Karaca’ya hem de Kargomsende’ye bildirmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır sadece inceleme süreci d...

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Onay Almadan Bu Siparişi İptal Edip Tekrar Kayıt Açtılar

Gülşen

Karaca Züccaciye

25 Şubat 12:54

207

15 Şubat’ta Karaca internet sitesinden Camille Gold 12 kişilik çatal kaşık seti satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödemeyi tamamladım, banka kartımdan 4.049 TL çekildi. Ancak Karaca’nın internet sayfası beni tekrar bir önceki sayfaya attı ve ürün tutarı farklı diye hata verdi. Ürün 4.499 TL...

karaca-zuccaciye-onay-almadan-bu-siparisi-iptal-edip-tekrar-kayit-actilar-1.jpg

Karaca Züccaciye Ürün İade Sorunu!

Elif

Karaca Züccaciye

15 Aralık 2025 14:50

Karaca’dan satın aldığım bardak seti için iade sürecinde yanlış iade kodu verildiği için mağdur oldum. Ürünü kargoya vermek için gittiğimde kargo görevlisi kodun hatalı olduğunu, bu kodla işlem yapılamayacağını söyledi. Yaklaşık 1 hafta önce oluşturulan bu iade kodu hatalı olduğu için ürünü göndere...