Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34374732

15 Yıl Garantili Tencere Setimde Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zeynep
Karaca Züccaciye
27 Kasım 2025 22:05
90

Karaca’dan aldığım PowerSteel 3 Ply tencere setinde yaklaşık bir yıl önce soyulma problemi yaşadım. Ürünün 15 yıl garantisi olduğu için seti eksiksiz şekilde mağazaya/servise teslim ettim. İnceleme sonrasında aynı ürünün depolarda olmadığını, sadece ellerinde bulunan farklı bir tencere setini verebileceklerini söylediler.

Ben bu önerilen ürünü istemediğimi, çünkü böyle bir ürüne ihtiyacım olmadığını, kendi ürünümle benzer özellik ve kalitede bir tencere seti istiyorum diye açıkça belirttim. Üstelik aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ettim. Buna rağmen, fiyat farkını ödeyerek benzer bir ürün almama izin vermiyorlar, sadece ellerindeki ürünü vermekte ısrar ediyorlar ve başka bir çözüm sunmuyorlar.

Karaca’dan, 15 yıl garantili olarak sattığı bu ürün için, ya kendi ürünümle benzer bir tencere setini aradaki farkı ödemek koşuluyla vermesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve buna rağmen sorunumun hâlâ çözülmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Garantili Ürünlerine Sahip Çıkmaması

profile
Zekeriya
Karaca Züccaciye
28 Şubat 2024 11:56
660

Geçen yıl Karaca'dan çizilmeye karşı dayanıklı ve garantili olduğu belirtilen bir set satın aldım. Ancak 1 yıl geçmeden tencerelerde çizilmeler oluştu. Garanti kapsamında Karaca'ya teslim ettiğimde, para iadesi şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürünü satın alırken, herhangi bir sorun çıkması halinde ...

2 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Pişmanlık Tencere Setim 10 Ay Oldu Hala Sonuçlanmadı

profile
Sultan
Karaca Züccaciye
18 Mart 2024 20:58
829

Karaca'dan almış olduğum tencere seti çizildiği için servise gönderdim. 2023 Haziran ayında, Kasım ayında bana ürün iadesi geldi. Aldığım mağaza, ürün yerine para iadesi yapılacağını söyledi. Ben, onca gidip gelmeme ve sizinle iletişime geçmeme rağmen yapılan para iadesini kabul etmedim. '10 yıl gar...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye 0 Memnuniyet. 0 Çözüm. Antipatik Müşteri. Hiz. 0 Kurumsallık

profile
Burak
Karaca Züccaciye
15 Şubat 2024 18:21
1.664

Bir yıl önce Karaca markasından on yıl garantili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir yıl kullanmamın ardından iç yüzeyinde çizikler oluştu ve 2023 Eylül ayında servise gönderdim. Kasım ayında bana tenceremin üretimden kaldırıldığı ve ya ücret iadesi yapılacağı ya da benzer bir ürün gönderileceği...

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Garantili Ürün Sorunu!

profile
Damla
Karaca Züccaciye
09 Şubat 2024 13:23
1.471

2019 yılında Karaca Diamond markasından tencere seti satın almıştım ve bu set, tüm çiziklere ve soyulmalara karşı 10 yıl garantiliydi. Tencerelerin iç yüzeyi soyulmaya ve çizilmeye başladığında, 13.12.2023 tarihinde servise tüm seti teslim ettim. Bana, garanti kapsamında olduğum ve ürünlerimin değiş...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri