to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıl çizilmezlik garantisi verilen ürün, 3 yıl içinde tamamen soyuldu. Mağazaya gidiyoruz, ancak ürünü Amazon'dan aldığımız için internetten yardım almamızı söylüyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattı var, fakat o da bizi siteye yönlendiriyor. Form doldurmamızı istiyorlar, ancak formda internet sipariş numarası isteniyor. Her aşamada bir sorunla karşılaşıyoruz. Yerli firma olduğu için tercih ettik fakat muhatap bulamıyoruz. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Garantiye gönderdiğim ürünümün akıbeti belli değil. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza ürünün durumu hakkında kesin bilgiye sahip değil. Mağaza mail atmış 10 gün olmuş merkez cevap vermemiş. Müşteri hizmetleri desen dünyadan bir haber. Defalarca aradım ama sonuç alamadım. Kendi malımızın dilencisi o...
12 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul Forum'da bulunan Karaca firmasına arızalı ürünümüzü verdik. Onlar da ürünü servise gönderdi. Aradan 1 buçuk ay geçti ve geri dönüş sağlamadıkları için mağazaya gittim ve bilgi almak istedim. Bana ürünün serviste olduğu ve durumunun servisten öğrenilip 2 gün içerisin...
23.04.2023 tarihinde almış olduğum ürünün satış esnasında 10 yıl garantisi olduğu söylenmesine istinaden ayıplı çıkan ürünün değişimi için mağazaya başvurdum. Ürünün incelemeye aldılar. 1 ay sonra ürünü evime kargo yolu ile gönderdiler. Paketi açtığımda gelen ürün ile satın aldığım ürünün aynı olmad...
Yaklaşık 4 sene önce alınan ve 10 yıl garanti verdikleri ürünün sistemde kaydı çıkmıyor diye garanti kapsamına almayan bir firma. Hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Bu konuda. Zamanında en pahalı serisiydi. Markaya güvenip aldık ama yazık. 10 gündür mail iletiyoruz, mağazaya gidiyoruz ama yok yani ...
Yorumlar