to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Diamond ikili tava setini yaklaşık 3-4 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Göktürk semtindeki bir Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olması nedeniyle güvenerek tercih etmiştim. Ancak son 6-7 aydır tavada ciddi yapışma ve çizilme sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce bu problemi çözmek için ürünü aldığım mağazaya başvurmak istedim fakat mağazanın kapandığını gördüm.
Ürünü alırken mağaza çalışanları, tüm bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu ve fiş/fatura saklamama gerek olmadığını belirtmişlerdi. Bu nedenle elimde herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da sipariş numarası bulunmuyor. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, fatura olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün Karaca markasına ait olduğu ve mağazada bilgilerimin kayıtlı olduğu ortada.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda mağazadan kolayca değişim yapılmıştı. Şimdi ise mağaza kapalı olduğu için mağazadaki kayıtlara erişilemiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Karaca’dan, garantisi devam eden Bio Diamond ikili tava setimin her iki parçasının da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana...
Karaca mağazasından 1,5 yıl önce Bio Diamond serili iki tane tava seti aldık. Ürünler 10 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak, alımdan kısa bir süre sonra ürünlerde deformasyonlar meydana geldi. Mağazaya giderek iade işlemi yaptık ve ürünler firmaya gönderildi. O zaman, aldığımız 400 TL'yi iade al...
13.02.2024 tarihinde Çanakkale 17 burda Karaca mağazasından Bio Diamond serisinden 1+1 tava seti aldım. Yuvarlak tavam 6 aylık kullanım sonrasında yandı. Ürün için 10 yıllık yanmaz çizilmez garantisi verildiğinden mağazaya götürdüm. Ürün mağaza üzerinden 2 kez servise gönderildi ve ikisinde de kulla...
Karaca Bio Diamond tava satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünün yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü Karaca genel merkezine ilettim ve yaşadığım sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hatanın kabul edildiği ve ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Anca...
2 takım Karaca bio Diamond serisi tencere takımım mevcut. İç, dış ve kulp kaplamalarında atmalar, soyulmalar mevcut hepsinde. Ürününüzün garanti belgesi elimde mevcut. Aldığım İstanbul/Esenler/son durak bayiniz kapanmış. Fatura taleplerini müşteri hizmetlerinize ve farklı mağazanıza yaptım fakat fat...
Airfryer 807 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.724 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 392 
Düdüklü Tencere 1.009 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.962 
Termos 473 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.610 
Yorumlar