Kargoya Verilmediği İçin 20 Gün Bekleyen Sipariş Ve İade Talebi

05 Mayıs 2026 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden ORDER-26123MpfBAxhskc3810 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemesini de yaklaşık 500 TL tutarında yaptım.

Site üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde ilk olarak “üretim aşamasında” bilgisi verildi. Bugün tekrar sorduğumda ise yapay zeka destekli sistem, ürünün hâlâ kargoya teslim edilmediğini gösteriyor. Firma ile doğrudan bir muhatap bulamıyor, sadece bu yapay zeka yanıtlarını alıyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hiçbir somut ilerleme göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.