Karaca'dan Kaşmir Halı Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Karaca’dan 97887240 numaralı siparişle Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Zade 120X180 cm ürünü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Karaca’nın resmi sitesinde 4 Kasım’da kargo şirketine teslim edildiği bilgisi yer alıyor; ancak kargo şirketi böyle bir gönderinin kendilerine ulaşmadığını beyan ediyor. Karaca kargo firmasına, kargo firması Karaca’ya yönlendiriyor ve bu süreçte kimse somut bir çözüm üretmiyor. Mail yoluyla Karaca’ya defalarca ulaşmama rağmen sorunumla ilgilenen olmadı, yalnızca top gibi iki taraf arasında dolaştırılıyorum ve mağdur olan ben, yani tüketici oluyorum.

Ücretini ödediğim halımın aynısının acilen temin edilerek eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.