Karaca Home

Karaca mobil uygulaması üzerinden 02.03.2025 tarihinde Karaca Teo Yeşil 7 Parça Standlı Pasta/Tatlı Seti siparişi verdim. Ürünün ücretini ödememe rağmen neredeyse 10 ay olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 77219470, gönderi numaram i...

Karaca’dan 17 Kasım tarihinde bir avize siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 11 Aralık’ta bana sorulmadan siparişim için para iadesi yapılmış. Ben ürünümü beklerken, haberim olmadan bu şekilde işlem yapılmasına çok şaşırdım ve mağdur oldum. Müşteri ...

Karaca’dan yaptığım online alışverişe ait faturamda T. C. Kimlik numaramın yerine “1111” yazılmıştı. Bunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana kayıt açıldığı, geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün çağrı merkezinden arandım. Görüşme sırasında daha önce aynı konud...

Karaca markasına ait olmayan, defolu ürünleri Karaca adı altında satan ve buna rağmen ürünlerin defolu olmadığını iddia eden, "Defolu çıkarsa gün içerisinde getirin" diyerek aslında ürünün defolu olabileceğini de kabul eden bir mağaza ile sorun yaşadım. Ürün, Karaca Halkalı Uğurlu Çeyiz şubesinden 1...

23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar gü...

Karaca online satış uygulaması üzerinden yılbaşı süsü siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 93637190 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da herhangi bir ilerleme veya açıklama göremiyorum. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili...

Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ...

20 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden kasım indirimlerinden faydalanarak 3 adet avize satın aldım. 3 Aralık Çarşamba günü Aras Kargo’dan “Karaca’dan aldığınız ürünler yola çıkmıştır, tahmini teslimat zamanı 6 Aralık” şeklinde SMS aldım. Ürünler teslim edilmeyince Aras Kargo ile ile...

Karaca mobil uygulamasından 28 Kasım'da yaklaşık 20 bin TL'lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 93571954. Ardından bazı ürünler indirime girdiği için siparişimi iptal edip tekrar bir sipariş oluşturdum. İptal ettiğim siparişimden yaklaşık 15 bin TL tutarında bir kısmı iade edildi. Bir ürünümün ...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından 2 adet nevresim takımı satın aldım. 10740788056 numaralı bu online siparişimde, ürünle birlikte ne poşet ne de hediye paketi gönderildi. Ürün hediyelik olduğu için, daha sonra Ankara Ankamall AVM’deki Karaca Home mağazasına giderek siparişime ...

13 Kasım 2025 tarihinde Karaca online mağazadan Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize ve Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk LED Sarkıt Avize satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.829,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 93140862’dir. Ürün...

13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birlikte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareke...

Karaca Torium mağazasından iki adet battaniye beğenerek satın aldım. Ürünleri yıkama talimatına göre yıkadım fakat aşırı tüylenme yaptı. Mağazadan servise gönderdik özellikle iade yapılmasını rica ettim ve servis inceleme sonrası evime aynı ürün sıfır olarak gönderildi. Ürünlerde sorun yaşadığım içi...

30.11.2025 tarihinde Karaca Home online sitesinden ışıklı yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde herhangi bir kullanım kılavuzu bulunmadığını gördüm ve eğer ürünün çalışması için gerekli başka bir aparat varsa o da kutudan çıkmadı. Yaklaşık 2-3 gündür müşteri hizmetle...

Karaca’dan aldığım Karaca Earth Collection Terra 36 parça 8 kişilik yemek takımıma ait 93709725 numaralı siparişimi 04.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 05.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde Hepsijet’ten bir yetkili adrese geldi ancak paketin XL oldu...

28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef...

15.11.2025 tarihinde Karaca Online Alışveriş sitesinden indirim döneminde toplam 6 adet nevresim takımı ve 2 adet avize siparişi verdim. 93193231 numaralı siparişimde yer alan nevresim takımlarından biri hediye olarak alınmıştı, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün karşı tarafa ulaşmadı. 931...

15 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 93196006. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde sipariş kaydım bile görünmüyor, sanki silinmiş gibi duruyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yard...