to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Bursa’dan Ankara’ya hareket edecek olan kk 0662 güzergah numaralı, PNR no: 330 2650515 otobüs için internet üzerinden 2 kişilik (toplam 1298 TL) bilet aldık. O gün, yolda bindiğimiz aracın lastiğinde yarılma olduğu için taksiyle otogara geldik ve saat 16:02’de otog...
8 Kasım 2025 tarihli, 1 numaralı koltuk için Kamil Koç internet sitesi üzerinden aldığım 3303209136 numaralı otobüs biletini iptal etmeme rağmen, 540 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ardından sadece “bizi tercih ettiğiniz ...
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Erzurum-Van seferi için 940 TL ödeyerek bilet satın aldım (PNR: 3302582665). Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce telefonuma seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj geldi. Yazıhaneye gittiğimde de gecikme bilgisi doğrulandı. Görevim gereği bu gecik...
11.09.2025 Pazar günü sabah 07:00’de Esenler Otogarı’ndan 06***65 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’dan Aydın’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Firma çalışanları son derece kaba ve ilgisizdi, hiçbir şekilde güler yüz göstermediler. Müşterilerle iletişimleri yok denecek kadar...
08.11.2025 tarihinde Adana’dan Bandırma’ya saat 20:00’de hareket eden Kamil Koç firmasına ait 3302105018 PNR numaralı sefer için annem, babam ve kardeşim adına üç adet bilet aldım. Üç yolcunun yanında üç parça valiz bulunuyordu. Adana Otogarı’nda otobüse binmeden önce, firma yetkilileri tarafından v...
09.11.2025 tarihinde saat 12:50’de Trabzon seferi için Alibeyköy Cep Otogarı’na geldim. Kamil Koç firmasıyla seyahat edecektim. Ancak sefer saatine sadece 10 dakika kala, otobüsün 14:20’ye ertelendiği bildirildi. Bu ani değişiklik karşısında firma yetkilileriyle görüşmek istedim fakat hiçbir muhatap...
9 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası-İstanbul seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesinden kredi kartımla bilet aldım (PNR: 3303893551). Yolculuktan sadece 40 dakika önce seferin iptal edildiği bildirildi. Kuşadası otogarındaki ofiste çalışan bir bayan, bana iptal ve saat değişikliğini küfür ve teh...
09 Kasım 2025 Pazar günü Ankara AŞTİ’den Balıkesir’e gitmek üzere Kamil Koç’un 07.01 seferli otobüsüne bilet aldım. Saat 06.30’dan itibaren üst katta beklememe rağmen, otobüs alt kattan hareket etmiş ve beni unutmuş. Ne bir arama ne de mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Oysa daha önceki yolculuklarım...
09.11.2025 tarihinde Ankara-Bandırma seferinde, 35 ***179 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuğum yaklaşık 7 saat sürdü. Biletimi uyg...
9 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 1.30 Bursa-Ankara seferinde, 3302144835 PNR numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün sürekli olarak esnemesi beni oldukça tedirgin etti ve yol güvenliği açısından endişe duymama neden oldu. Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili şof...
8 Kasım 2025 sabahı saat 08:00’de Kamil Koç firmasına ait Iğdır-Kayseri seferini Obilet üzerinden satın aldım. Ancak otobüsün gecikmesi nedeniyle, yine Obilet’ten aldığım S*** firmasının 23:59 Kayseri-Ankara seferini 20 dakika ile kaçırmak zorunda kaldım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de ma...
08.11.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 23:59 seferiyle İstanbul’dan Ankara’ya 30 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Ancak koltuğumun kırık olması nedeniyle yolculuğum boyunca dik oturmak zorunda kaldım ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Durumu otobüs personeline ilettiğimde, Alibeyköy...
08.11.2025 tarihinde 34 gmd *** plakalı Kamil Koç otobüsü ile İzmir Otogarı’ndan Bartın’a seyahat ettim. Araç, planlanan 17.30 kalkış saati yerine 18.10’da terminalden hareket etti ve bu gecikme sırasında yolculara herhangi bir özür ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Susurluk mola yerinde, mola s...
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 21 kc *** plakalı otobüsle İstanbul-Diyarbakır güzergahında, PNR No: 3303738965 ile seyahat ettim. 16.30’da hareket etmesi gereken araç, yaklaşık 3,5 saatlik gecikmeyle 19.55’te Esenler Otogarı’ndan çıkış yaptı. Ben ise 18.30 yolcusuydum ve bu gecikme n...
7 Kasım 2025 tarihinde Konya-Balıkesir güzergahında, 23.59’da hareket eden 42 u***3 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde 10 saat süreceği belirtilmişti; ancak saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ Balıkesir’e varılamadı. Bu süreçte otobüs en az 5-6 kez mola verdi ve molaların h...
07-08.11.2025 tarihlerinde Denizli’den Şanlıurfa’ya 34***46 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren şoförün tutumu son derece saygısız ve kaba oldu. Hem bize hem de muavine hakaret etti, muavini rencide edecek şekilde davrandı. ...
08.11.2025 tarihinde saat 15.30’da Kayseri’den Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 38uk104 plakalı man lions coach marka otobüste ciddi bir sorun yaşadım. Araç hareket ettiği andan itibaren yolculuğun sonuna kadar, yaklaşık 5 saat boyunca otobüste çok şiddetli bir titreşim ve yüksek uğultu ...
08.11.2025 tarihinde saat 06:00’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Niğde Otogarı’na gidecek Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3303122089). Otobüsün peron numarası yanlış bildirildiği için, 1 saat önceden otogarda olmama rağmen belirtilen peronda otobüs gelmedi ve otobüs binmeden kalkış yaptı. Müşteri...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45’te Bandırma’dan kalkan Kamil Koç otobüsünün Karacabey otogarında yolcu bırakmasına rağmen, internet üzerinden, çağrı merkezinden ve otogar yazıhanesinden Karacabey kalkışlı bilet alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sistem izin vermiyor, belli olmaz” gibi n...
08.11.2025 tarihinde Yalova otogarı'ndan 16.45’te Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul Esenler’e varış saatim bilet üzerinde 17.50 olarak görünüyordu ve buna göre 18.45’e aktarma bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle Esenler’e ulaştı ve bu nedenle aktarma biletimi kullanamadım, 260 T...
8 Kasım 2025 Cumartesi günü İstanbul Ataşehir-Dudullu Terminali’nden Çanakkale’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından tekli koltuk (16 numara) için internet üzerinden kredi kartı ile 830 TL ödeyerek bilet aldım. Araç, planlanan 15:20 yerine yaklaşık 16:30’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüste ...
"."
07.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım, 38 ** plakalı araçla gerçekleşen Ankara-Kayseri 17.00 seferinde ciddi bir mağd...
07.11.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in Kütahya-Bilecik seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kütahya otogarındaki bilet satıcısı, bana 12-15 numaralı peronların Kamil Koç’a ait olduğunu söyledi. 19:30’da perona gelen otobüse bindim, muavin beni gördü ancak kimlik veya bi...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un Manisa–İstanbul seferi için saat 15:30’a, uygulama üzerinden 879 TL ödeyerek PNR numarası 330 371 6078 ile e-bilet aldım. Biletim ve ödemen mevcut olmasına rağmen, otobüse alınmadım. Yetkililer, koltuk numaram atanmadığı için otobüse binemeyeceğimi ve ücret iadesi d...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
