to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihli Bursa-Aydın seferim, 8 Kasım'da Kamil Koç tarafından iptal edildi ve bilet saatim değiştirildi. Yaşadığım mağduriyet için bir sonraki biletimde kullanmak üzere %20 indirimli kupon tanımladılar. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda, %20 yerine sadece 29 TL indirim yapıldı. Müşteri ...
10.11.2025 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç’un İstanbul-Kilis seferini kullandım. Yolculuk boyunca personellerin sürekli olarak kapalı alanda sigara içmesi, yüksek sesle müzik açmaları ve aralarında yüksek sesle, argo konuşmaları beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Bu tür davranışl...
09.11.2025 tarihinde saat 14.45’te Bursa’dan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonrası, Gaziosmanpaşa servisini kullanmak istedim. İstanbul otogarına yaklaşık 19.25’te vardık. Ancak servisin 2 saatte bir kalktığını ve bir sonraki servisin saat 21.00’de olduğunu öğrendim. Yanımda çocuğum old...
9 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Van’dan Kocaeli’ne giden otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk başlar başlamaz kısa bir süre internet bağlantısı sağlandı, ancak Edremit’i geçmeden internet tamamen kapatıldı ve yolculuğun geri kalanında hiç internet hizmeti alamadım. Ayrıca otobüste priz bağ...
"Teşekkürler"
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç web sitesi üzerinden Bursa-Gölcük seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan iki kez toplam 858 TL üc...
09.11.2025 saat 10:00’da Kamil Koç’tan Çanakkale-Patnos seferi için yaklaşık 2700 TL’ye bilet aldım. Yolculuğum sırasında Sivas’a geldiğimizde, kaptana bir arama geldi ve otobüs arızalandığı için bizi aktarmalı başka bir araca aldılar. Aktarma yapılan otobüsün plakası 16***622 idi. Ancak aktarma sı...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü için Kamil Koç firmasından Bozüyük-İstanbul seferine 4 kişilik online bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 6:45 olmasına rağmen, terminale gittiğimde otobüsün Fethiye tarafından geldiği ve yaklaşık 1 saat 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Bozüyük terminalinde çocukl...
10 Kasım 2025'de İzmir-Söke hattında, 34**5044 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Araçta hem rötar oldu hem de aktarma nedeniyle toplamda yaklaşık 45 dakika geç kaldık. Firma, otobüsün gecikeceğini mesaj ile bildirdi ancak araç gelmesine rağmen 25 dakika dah...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’de Kamil Koç firmasına ait 38 *** 300 plakalı otobüs ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs vaktinde kalktı ancak Ankara’ya varışta ciddi gecikme oldu. Ayrıca, yolculuk sırasında ekip ilgisizdi; su gibi temel ihtiyaçlarımızı ke...
09 Kasım 2025 tarihinde saat 23:59’da Denizli Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan 330 395 7353 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüsün kalkış saati üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, hala hareket etmedi. Seferde kullanılacak otobüsün bozuk olduğu belirtildi ve...
10.11.2025'de, Esenler Otogarı’ndan Ereğli (Konya) Otogarı’na saat 00:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü (Koltuk No: 29, PNR: 3304023241) 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle iş yerimde belirli bir saatte olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşadım ve iş kaybım ol...
10 Kasım 2025 tarihinde Beyşehir-Denizli güzergahında Kamil Koç firmasına ait 16 *** 809 plakalı otobüsle seyahat etmek üzere 23.45’te kalkması gereken otobüsümü bekledim. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 00.32’de geldi. Bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Otobüs geldiğinde ...
09 Kasım 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasına ait 16bsc180 plakalı Mercedes otobüs ile Çan-Otogar’dan İzmir-Otogar’a saat 23:45’te başlayan yolculuğumda, otobüsteki tüm koltuklarda emniyet kemerlerinin standartlara uygun olmadığını ve aşırı bol olduğunu fark ettim. Emniyet kemerleri güven vermediği g...
9 Kasım'da Kamil Koç firmasının Kayseri-Bursa seferinde, 06***896 plakalı otobüste 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadığı için içeride aşırı derecede havasızlık oluştu ve bu durum yolcuları oldukça zorladı. Şoföre defalarca durumu iletmemize rağmen, 'İki ...
07/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden (p. N. R. Numarası 3303698721) Kamil Koç firmasından, Gaziantep Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere oğlum için bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle tekli koltuk tercih ettim ve 1.299₺ ödedim. Bilette de 35 numaralı koltuk ve tekli koltuk olduğu açı...
09.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Balıkesir Terminali’nden İstanbul Esenler’e Kamil Koç otobüsüyle seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: 3303222838). Öncelikle otobüsün 15 dakika rötarlı geleceği bildirildi; ancak yaşanan bagaj tartışması ve şoförün bir yolcuyu tekrar almak için beklemesi nedeniyle...
9 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç’un 18.15 Polatlı-Çorum seferinde, Mercedes marka ve 61 ***549 plakalı, şahıs işletmesine ait bir otobüsle seyahat ediyorum (koltuk no: 31, bilet no: 3304026402). Yolculuk sırasında sağ uzun far ve sağ sinyal lambasının çalışmadığını fark ettim. Ayrıca kaptanın debriy...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.01’de Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla (PNR: 330 311 9609) iki kişi olarak yolculuk yaptık ve toplamda 1.158₺ ödedik. Otobüs, hareket etmesi gereken saatte kalkmadı ve bu nedenle İstanbul’a varışımız planlanandan çok daha geç oldu...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te Kamil Koç firmasından Gaziantep-İstanbul arası, 3303698721 numaralı biletle oğlum için tek kişilik koltuk satın aldım. Ancak otogarda oğlumun yerine tekli koltuk verilmedi, en arka sıradaki 4’lü koltuğa oturtuldu. Satın aldığım koltuk numarası 35’ti, fakat oğlumu...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:16 için Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara yönüne, İzmit Otogarı’ndan hareket edecek şekilde 3304032137 numaralı biletimi online olarak 679 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs, arıza gerekçesiyle gelmedi ve sefer iptal edildi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde, in...
9 Kasım 2025'de, Kamil Koç firmasından Bursa Otogarı 18. Perondan Gebze’ye gitmek üzere 9 numaralı koltuk için 16:35 saatine bilet aldım (PNR: 3303960565). Otobüs saatinde gelmedi ve uzun süre peronda bekledim. 16:44’te otobüs geldiğinde, muavin perona yanaşacaklarını söyledi. Ancak otobüs arka per...
11/09/2025 tarihinde Kamil Koç'un Osmaniye-İstanbul seferini yapan 63 ** plakalı araçta ciddi sorunlar yaşadım. Koltuklar çok kötü durumdaydı, küçük ve çok eskiydi, oturmak oldukça rahatsızdı. Klimanın çalışmaması ve aracın dayanılmaz derecede kötü kokması yolculuğu çekilmez hale getirdi. Ayrıca, ar...
08.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Bursa’dan Ankara’ya hareket edecek olan kk 0662 güzergah numaralı, PNR no: 330 2650515 otobüs için internet üzerinden 2 kişilik (toplam 1298 TL) bilet aldık. O gün, yolda bindiğimiz aracın lastiğinde yarılma olduğu için taksiyle otogara geldik ve saat 16:02’de otog...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
