Kamil Koç Otobüsünde Kayıp Bavul Ve Cevapsız Yanıt

04.09.2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara’dan Alanya’ya giden, Kamil Koç firmasına ait 06 lvt 21 plakalı otobüs ile seyahat ettim. 05.09.2026 tarihinde saat 07.30 civarında varış noktasına ulaştığımızda tarafıma ait bavulun teslim edilmediğini ve kaybolduğunu fark ettim.

Görevliler, yolculuk sırasında arkamdaki boş koltukta uyuyan ve şoför tarafından uyandırılan muavinin, bagaj tesliminde bagaj fiş numaralarına göre kontrol yapmak yerine yolcuların beyanına göre bavul teslim ettiğini, bu nedenle bazı bagajların yanlış kişilere verilmiş olabileceğini belirttiler. Muavin ayrıca Antalya Avsallar’da indirilen yolculardan şüphelenildiğini, bagaj bölümünün ilk kez burada açıldığını ve yolcuların kendi seçtikleri bavulları aldıklarını ifade etti.

Araçta bagaj bölümünü gören güvenlik kameralarının bulunduğu, konu hakkında inceleme başlatıldığı ve firmadan geri dönüş beklendiği, gerek görülürse durumun kolluk birimlerine bildirileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine ben de Kamil Koç firmasıyla iletişime geçerek olayın aciliyetini ve yaşadığım mağduriyeti bildirdim, PNR numaram 339 062 561406’dir. Ancak tatil amacıyla bulunduğum şehirde oğlumla birlikte, içinde şahsi eşyalarımın bulunduğu bavulum kayıp olmasına rağmen yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmem sağlanmadı ve yeterli, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

09.09.2026 tarihi itibarıyla olayın üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamış, yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür veya açıklama da iletilmemiştir.

Bavulumun firma çalışanlarının ihmali veya hatası sonucu başka bir yolcuya teslim edilip edilmediğinin ya da başka bir kişi tarafından alınmış veya çalınmış olup olmadığının, güvenlik kamera kayıtları ve bagaj teslim kayıtları incelenerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin sorumlularının tespit edilmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.