to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da Kocaeli Otogarı’ndan İstanbul Harem Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasını tercih ettik. Otogardaki Kamil Koç ofisinde görevli bir çalışan, bize Harem’e giden otobüsün hemen kalkacağını ve normalde 400 TL olan ücreti 300 TL’ye vereceğini söyledi. Özellikle ...
13 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç Turizm ile İzmit’ten İstanbul Harem’e gitmek üzere 3 kişi toplam 900 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Otobüse binerken Harem’e gideceği söylendi. Ancak yolculuk sırasında otobüsün farklı bir güzergaha gittiğini fark ettik ve şoföre sorduğumuzda, Harem’den geçmedi...
13.11.2025 tarihinde saat 9.30 civarında Bartın Üniversitesi göbek kavşak sapağında, göbekte bekleyen ve yol hakkı bende olmasına rağmen Bartın Otogar yönünde ilerleyen Kamil Koç otobüsünüzün şoförü, trafik kurallarına uymayarak neredeyse aracıma sağ taraftan çarpacaktı. Göbek kavşakta yolun göbekte...
13 Kasım 2025 tarihinde, 00:30 kalkışlı Elâzığ-Sakarya Kamil Koç otobüs seferi için 3303615258 numaralı biletim bulunmaktaydı. Seferin gecikmeli olduğunu tarafıma geç bildirildi. Firma, 01:32’de arayarak otobüsün kalkacağını söyledi. Yaklaşık 20 dakika içinde terminalde olabileceğimi belirtmeme rağm...
12 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Turgutlu–Aksaray seferini kullandım. Otobüs kalkmadan önce muavin, bagajımda zeytinyağı olduğu gerekçesiyle taşımanın firmada yasak olduğunu söyledi ve benden 200 TL bagaj ücreti talep etti. Bagaj ağırlığım maksimum 30 kg olması gerekirken, toplamda 20 kg...
12 Kasım 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasına ait Kahramanmaraş-Konya seferinde 15 numaralı koltukta yolculuk yaparken, aracı kullanan şoför tarafından sözlü olarak rahatsız edildim. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve kendimi güvende hissetmedim. Olayı henüz Kamil Koç müşteri hizmetlerine vey...
12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yapacağımız yolculuk için, saat 12:20 Alibeyköy’den biniş olarak aldığımız biletimizi Anadolu Yakası Dudullu durağına çevirmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece biniş durağını değiştirmek istememize rağmen bizden 593...
12.11.2025 tarihinde, 23:58’de hareket eden ve 45**00 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Antalya seferinde 14-15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüsün koltukları son derece eskiydi ve koltuk demirleri rahatsız edecek şekilde batıyordu. Araç yol boyunca sürekli gıcırdayarak ilerledi, İzmir’den Ant...
13.11.2025 saat 02.00 seferi olan İstanbul Esenler Otogar - Aydın Otogarına gitmekte olan 16 *** 885 plakalı Kamil Koç şirketinin otobüsü ile seyahat etmekteyim ve araçta şarj yapacak USB ve Type-C girişleri mevcut. Fakat telefonumu ve kulaklığımı şarj etmiyor. Girişlerin iPhone marka telefonu şarj ...
03 Kasım 2025 tarihinde Ankara'dan Bursa'ya gitmek üzere Kamil Koç'tan 3302382758 PNR numaralı, 13 numaralı koltuk için 689 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak firma yetkilileri tarafından yanlış yönlendirilerek Karabük otobüsüne bindirildim ve Karabük’e gönderildim. Karabük Otogarı’nda gece saat 12’de t...
10.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogar’a saat 08:45’te gidiş, aynı gün saat 19:30’da Bursa Otogar’dan Esenler Otogar’a dönüş seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gidiş seferinde otobüs 30 dakika geç geldi ve varışta 40 dakika gecikme oldu. Dönüşte ise otobüs yi...
12.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Adıyaman-Konya seferini kullandım. Otobüsün normalde saat 21.00'de Konya otogarı'nda olması gerekirken, saat 22.08 olmasına rağmen hâlâ Konya'ya varamadık ve yolculuk yaklaşık 1,5 saat gecikti. Özellikle binerken ve inerken uzun süre bekletildik, şoförler ço...
11 Kasım 2025 tarihinde Dudullu Ümraniye otogarından 3304638786 sefer numaralı 21:45 İstanbul-İzmir otobüsüne bilet aldım. Ancak sefer araç arızası nedeniyle iptal edildi ve yolcuların başka bir sefere aktarımı sağlanmadı. Koca bir firmanın yerine araç ikame edememesi ve mağduriyetimizi gidermemesi ...
05/10/2025 tarihinde Kütahya otogarı'ndan, Kütahya'dan Bursa'ya gitmek için Kamil Koç'tan bilet ayırttım. Bilet numaram 3293485506. Seferimin iptal edildiğine dair 2 gün kala mesaj gönderildi. Kamil Koç'u aradım, beni aynı güne başka bir saatteki seferinize yerleştirmelerini istedim. O gün tüm sefer...
12.11.2025 tarihinde Karabük’ten Kayseri’ye aktarmasız, direkt otobüs bileti alarak Kamil Koç firmasını tercih ettik. Ancak Ankara terminaline vardığımızda hiçbir açıklama yapılmadan tüm yolcuları indirip, yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklettiler. Yolcular arasında yaşlı ve hasta kişiler de ...
12.11.2025 tarihinde saat 10.00’da Konya’dan Salihli’ye giden Kamil Koç firmasına ait 42acf*** plakalı Temsa marka otobüsle yolculuk yaparken, saat 12.00 civarında araç arızası nedeniyle Konya'nın Akşehir ilçesinde Ulupınar Şapçı Dinlenme Tesisi'nde 3 saat 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süreç...
12.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 13.50 Alibeyköy - Sakarya seferini kullandık (PNR: 3304652286, 2 kişi). Otobüs hem kırık hem de son derece pis durumdaydı. Yolculuk boyunca diğer yolcular da benzer şekilde şikayetlerini dile getirdi. Bu kadar kötü bir deneyim yaşadığımız için bir daha Kamil...
"Sorunum ile ilgilenildi."
12 Kasım 13.30 Esenler-Kahramanmaraş seferinde, Kamil Koç firmasına ait 27 numaralı koltukta (Bilet No: 330 472 98 58) çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün içi baştan sona kadar pis kokuyordu, koltuklar ve perdeler lekeli ve hijyenik değildi. Emniyet kemeri tamamen yoktu, kol dayama kısm...
12 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Konya’dan Dinar’a olan otobüs seferi için bilet aldım. Otobüsün saat 07.30’da gelmesi gerekiyordu, ancak ne otobüs zamanında geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 07.42’de “geleceğiz” denmesine rağmen otobüs ancak 08.25’te geldi. Bu süreçt...
11.11.2025 tarihinde Balıkesir Gönen'den Ankara'ya giden Kamil Koç otobüsüne 23.59 seferiyle bindik. Ancak gece saat 02.30 civarında, bize önceden hiçbir bilgi verilmeden Bursa'da otobüs değişikliği yapıldı ve yolcular Ayvalık'tan gelen başka bir araca aktarıldı. Biz, kendi isteğimizle ön ve tekli k...
11.11.2025 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç firmasından 3300628057 numaralı biletimle Gebze’den Osmaniye’ye seyahat etmek üzere otobüs beklemeye başladım. Ancak, 14.30’da kalkması gereken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 16.10’da geldi. Bu süreçte özellikle Kocaeli...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
