to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Yanlış Durak Bilgisi Nedeniyle Biniş İmkânsız, 1459 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
10 Eylül saat 21.00 Antalya – Kadirli Otogarı seferi için internet üzerinden Kamil Koç’tan 1459 TL’ye bilet aldım. Bileti alırken bana en yakın otobüs durağından bineceğimi belirttim. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala müşteri hizmetlerini aradığımda, bu duraktan yolcu alımı yapılmadığı, otogara gitmem gerektiği söylendi.
Ben de çözüm bulunur düşüncesiyle, otogara yakın olduğu için amcamı otogara yönlendirdim ve kendisi otogardaki Kamil Koç acentesiyle görüştü. Orada da aynı şekilde bu duraktan yolcu alınmadığı ifade edilmiş. Yerim otogara uzak olduğu için otogara gitme imkanım olmadı, biletimi de iptal edemedim. Mağduriyet yaşamamak için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu firma beni istediğim duraktan sorunsuz şekilde aldı.
Tüm bunlara rağmen Kamil Koç’un, “yolcu alımı yok” denilen durağa gelip oradan yolcu aldığını fotoğrafla tespit ettim. Yani hem yanlış bilgilendirildim hem de biletime binemeyip 1459 TL’lik bilet ücretim yandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin 1459 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
