to read complaints and reviews, or file yours. 
07-08.11.2025 tarihlerinde Denizli’den Şanlıurfa’ya 34***46 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren şoförün tutumu son derece saygısız ve kaba oldu. Hem bize hem de muavine hakaret etti, muavini rencide edecek şekilde davrandı. ...
08.11.2025 tarihinde saat 15.30’da Kayseri’den Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 38uk104 plakalı man lions coach marka otobüste ciddi bir sorun yaşadım. Araç hareket ettiği andan itibaren yolculuğun sonuna kadar, yaklaşık 5 saat boyunca otobüste çok şiddetli bir titreşim ve yüksek uğultu ...
08.11.2025 tarihinde saat 06:00’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Niğde Otogarı’na gidecek Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3303122089). Otobüsün peron numarası yanlış bildirildiği için, 1 saat önceden otogarda olmama rağmen belirtilen peronda otobüs gelmedi ve otobüs binmeden kalkış yaptı. Müşteri...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45’te Bandırma’dan kalkan Kamil Koç otobüsünün Karacabey otogarında yolcu bırakmasına rağmen, internet üzerinden, çağrı merkezinden ve otogar yazıhanesinden Karacabey kalkışlı bilet alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sistem izin vermiyor, belli olmaz” gibi n...
08.11.2025 tarihinde Yalova otogarı'ndan 16.45’te Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul Esenler’e varış saatim bilet üzerinde 17.50 olarak görünüyordu ve buna göre 18.45’e aktarma bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle Esenler’e ulaştı ve bu nedenle aktarma biletimi kullanamadım, 260 T...
8 Kasım 2025 Cumartesi günü İstanbul Ataşehir-Dudullu Terminali’nden Çanakkale’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından tekli koltuk (16 numara) için internet üzerinden kredi kartı ile 830 TL ödeyerek bilet aldım. Araç, planlanan 15:20 yerine yaklaşık 16:30’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüste ...
"."
07.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım, 38 ** plakalı araçla gerçekleşen Ankara-Kayseri 17.00 seferinde ciddi bir mağd...
07.11.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in Kütahya-Bilecik seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kütahya otogarındaki bilet satıcısı, bana 12-15 numaralı peronların Kamil Koç’a ait olduğunu söyledi. 19:30’da perona gelen otobüse bindim, muavin beni gördü ancak kimlik veya bi...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un Manisa–İstanbul seferi için saat 15:30’a, uygulama üzerinden 879 TL ödeyerek PNR numarası 330 371 6078 ile e-bilet aldım. Biletim ve ödemen mevcut olmasına rağmen, otobüse alınmadım. Yetkililer, koltuk numaram atanmadığı için otobüse binemeyeceğimi ve ücret iadesi d...
08.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bursa’ya olan Kamil Koç seferim için bilet aldım (Bilet No: 3303334043). Ancak biletimde peron bilgisi yer almıyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu bilgiyi veremediler. Yaklaşık yarım saat boyunca peron bilgisini öğrenemediğim için otobüsü kaçırma riski...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı – İznik Otogarı seferi için saat 14:30 kalkışlı, PNR: 3303534433 numaralı iki kişilik (eşim ve kendim için) bilet satın aldım. Bilet bilgilerinde, Küçükçekmece Cennet durağından 12:45’te servis hareket edeceği açıkça belirtilmişti. 08.11.202...
08.11.2015 tarihinde saat 14:15’te Bolu’dan Sinop’a olan Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir rötar problemi yaşadım. Otobüs, araçta meydana gelen arıza nedeniyle 3 saat 15 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yazıhanedeki personelle görüştüm, başka bir firmada yer bulmaya çalıştılar anc...
8 Kasım 2025'de Kamil Koç ile İzmit Otogarı’ndan Eskişehir’e yapmam gereken yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün saat 14.45’te İzmit’te olması gerekiyordu ancak yaklaşık 16.00’da geldi. Ayrıca otobüs oldukça eski ve konforsuzdu. Bu durum, Kamil Koç ile üçüncü kez başıma geliyor. Yaşadığım ge...
"Sadece aradıkları ve serviste de iyileştirme yapıldığı için teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul’dan İznik’e gitmek üzere Kamil Koç firmasının Cevizli ’den kalkan servisini kullandım. Saat 15.48 olmasına rağmen hâlâ B...
8 Kasım Cumartesi günü saat 14.30’da Balıkesir Akçay’dan İstanbul’a giden 10 *** 681 plakalı Kamil Koç otobüsünde çok üzücü bir olay yaşadık. Bursa Terminali’nde, montları ve eşyaları araçta kalmasına rağmen 65 yaş üstü iki yolcu terminalde bırakılmıştır. Otobüs hareket ettiğinde yolcuların olmadığı...
08.11.2025 tarihinde Kilis-Osmaniye güzergahı için Kamil Koç otogar gişesinden 14.30 seferine bilet aldım (PNR No: 3303734757). Ancak otobüs 15.00’te geldi ve bindiğimiz araç Kamil Koç’a ait değildi. M*** firmasının aracıyla Antep’e aktarmalı şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Biletimi iptal et...
08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k...
8 Kasım tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul Anadolu (Esenler) - Akhisar seferi için PNR 3303531626 numaralı biletim vardı. Servisimin 8.35’te Esenyurt Balıkyolu’ndan gelmesi gerekiyordu ancak servis hiç gelmedi. Bunun üzerine 9.35’teki servise bindim fakat bu servis de gecikti. Otogara ulaştığımda ise ...
07 Kasım tarihinde Kamil Koç’un Hatay-İstanbul 17.00 seferinde yolculuk yaptık. Otobüs içerisinde böcek ve zehirli sinekler vardı. Babamın vücudu bu nedenle şişti ve ben dahil birkaç yolcu ile muavin de böcekleri gördük. Durumu otobüs görevlilerine ilettiğimizde otobüsün dezenfekte edildiğini söyled...
02.11.2025 tarihinde saat 19.01’de İzmir Otogarı’ndan başlayan İzmir-Uşak seferi için Kamil Koç’tan 400 TL tutarında, kart ile bilet aldım. PNR numaram: 3302107744. Ancak bu tarihten itibaren faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturamı almak için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve What...
8 Kasım Cumartesi günü Alibeyköy kalkışlı, 10.50 hareket saatli Kamil Koç otobüsüm, planlanan saatte gelmedi ve ancak 12.50’de hareket edebildi. Biletimi en yüksek fiyattan (2.400 TL) online olarak aldım, mağdur olmayayım diye özellikle erken davrandım. Ancak çoluk çocuk perişan olduk, otogarda uzu...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 ***17 plakalı otobüs ile Balıkesir’den Diyarbakır’a gitmek üzere, sabah 06.00’da başlayan yolculuğumuzda ciddi sorunlar yaşadık. Otobüsün içinde ağır bir koku ve havasızlık vardı, koltuklar son derece rahatsızdı. İki kadın yolcu olarak en arka koltukla...
03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü ...
08 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00’de Eskişehir’den İzmir’e Kamil Koç otobüsüyle yapacağım sefer, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bileti online olarak almıştım ve iptal bilgisini tamamen tesadüfen öğrendim; tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kendi çabamla müşteri hizmetler...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
