to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile sık sık İstanbul–Ankara hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferde belirtilen saatte varış yaşanmıyor. Özellikle 12.12.2025 tarihli, PNR numarası 3312527054 olan seferimde otobüsün 23.45 olarak görünen varış saati yaklaşık 1 saat 15 dakika sarkarak 01.00 civarında gerçekle...
Kamil Koç’tan Alibeyköy–Ankara hattında sık sık bilet alıyorum, ancak aldığım 10 biletin neredeyse 6–7 tanesi seferden bir gün önce iptal ediliyor. Son yaşadığım olayda 14.12.2025 tarihli, saat 09:20 Alibeyköy–Ankara biletime 13.12.2025 akşam saat 19:00 civarında iptal mesajı geldi. Gönderdikleri m...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
Bugün sabah saat 04.00 civarında Kamil Koç firmasından Safranbolu – Kastamonu güzergahı için saat 03.58'de online olarak bilet satın aldım. Ancak, seferin yapılacağı saatte araç durağa hiç girmedi ve bu nedenle yola çıkamadım, bulunduğum yerde mağdur kaldım. Üniversite öğrencisiyim ve yurda giriş s...
10/12/2025 tarihinde Bandırma–İzmir seferi için almış olduğum 02:00 saatli Kamil Koç biletime ait e-bileti ve faturayı sistem üzerinden bir türlü görüntüleyemiyorum. PNR numaram 3311959646 olmasına rağmen hem e-bilet hem de fatura tarafında “açılamıyor” sorunu yaşıyorum. Bu konuyla ilgili neredeyse...
28 Haziran 2025'de İstanbul’dan Bursa’ya 77***524 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım seyahatte, bagaja teslim ettiğim çantamı varışta bulamadım. Çantamın bagajda olduğundan emindim; otobüse binerken görevliye teslim etmiştim. Durumu hemen yetkililere ilettim, kayıt açıldı ve ilgileneceklerini s...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Bursa–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 599 TL’ye bilet aldım ve bilette belirtilen peronda saat 00.20’de beklemeye başladım. Peronda bir Datça otobüsü vardı, görevliye sorduğumda bu aracın 23.59 otobüsü olduğunu söyledi. Bu nedenle kendi seferimi beklemeye...
Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasının 27.08.2025 tarihli, saat 15.00 Nevşehir–Ankara seferine, PNR numarası 3282462404 olan biletimi satın aldım. Sefer günü Nevşehir Otobüs Terminali’indeki Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, görevli personel ilgili sefere çıkacak olan otobüsün 3 gündür sa...
7 Aralık tarihinde Bursa’dan İstanbul’a yaptığım seyahat için Kamil Koç üzerinden aldığım, PNR numarası 3311193269 olan otobüs biletine ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Bilet ücreti olarak 530 TL ödedim ve seyahatim üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Faturaya ulaşmak i...
12 Aralık saat 00.30 Sivas kalkışlı, 3 kişi Marmaris yönüne olan biletlerimizi Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 3312477744 rezervasyon numarasıyla, toplam 6.300 TL ödeyerek satın aldık. Sefer saatine az bir süre kala Kamil Koç tarafından telefonla aranarak, otobüsün Sivas yakınlarında yaşanan bi...
12.12.2025'de Kamil Koç firmasından saat 14.00 kalkışlı Ankara–Antalya seferi için PNR numarası 31136874** olan bileti satın aldım. Otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarla saat 15.30’da hareket etti. Bu süreçte ne mesaj ne de anons yoluyla yolculara düzgün bir açıkla...
12.12.2025 tarihinde Sakarya Terminali'nden 20:05 kalkışlı, plakası *** ile biten Kamil Koç Sakarya–Bandırma seferinde emanet olarak bir anahtar göndermek istedim. Bu işlem için benden 300 TL taşıma ücreti talep edildi, başka bir personel ise 200 TL olacağını söyledi. Emanet gönderiminin sabit ve şe...
08.12.2025'de Kırıkkale–Sakarya yönüne 23:45 kalkışlı otobüs bileti aldım. PNR numaram 3311580617’dir. Mücbir bir sebepten dolayı akşam saat 19:30–20:00 civarında, yani kalkıştan yaklaşık 3 saat önce bileti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, biletimi yolculuğa 1 saat kalaya ...
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak tüm sürecin anlatılması istendi. Anlattıktan sonra şikayeti onaylayıp düzeltme kaydı oluşturdu. Ücret iadesi ibanıma yapıldı. Teşekkür ederim."
Kamil Koç’tan 18.45 için İzmit – Mustafakemalpaşa seferine bilet aldım. Biletim 3312705991 numaralı seferdi. Otogara gelmeden sefer saati önce 19.00’a...
Kamil Koç firmasından, hiç satın almadığım bir biletle ilgili sürekli SMS alıyorum. Adana – Manisa seferine ait, 12 Aralık 2025 saat 18.30 kalkışlı, 21 numaralı koltuk ve 3312634209 PNR numaralı bilet için 'Biletiniz onaylandı' şeklinde mesajlar tarafıma birkaç kez gönderildi. Ben bu bileti kesinlik...
Kamil Koç otobüsü Gebze Ankara otobüs biletini internetten aldım. 17:45 otobüsü için 17:15 den itibaren otogardaydım. Sefer iptali olmuş kapıda bekliyorum hiçbir bilgi verilmedi. SMS yok mail yok boşuna geçen 2 saat. Güzergah üzerinde ara duraklardan yolcu almayacaksanız durak neden var? Bir de kull...
Kamil Koç’tan bugün Eskişehir bileti aldım. Bu bileti almamın asıl sebebi, güzergahta “İnegöl Otogar” durağının açıkça gözükmesi ve benim de İnegöl’de inecek olmamdı. Ancak otobüse bindikten sonra şoför, yolcu yoksa İnegöl Otogara girmeyeceğini söyledi. Şoföre, uygulamada veya bilette güzergahta İn...
08.12.2025 Pazartesi günü saat 08.00’da Bursa–Bandırma seferiyle, 15 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu yolculuğa ait faturamı defalarca aramama rağmen bir türlü alamadım. Aynı gün akşam yaptığım dönüş yolculuğumun faturası hemen iletilirken, sabah gidiş yolculuğumun faturası 5 gündür tarafıma ul...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na, 35 r***6 plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. PNR numaram 3311673393’tür. 11 Aralık 2025 gecesi saat 01:00 civarında Ankara AŞTİ’ye ulaştıktan bir süre sonra, kulaklığımı otobüste...
12 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Kamil Koç’tan İzmir’den Afyon’a 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak sefere yaklaşık 10 dakika kala, 16.50’de otobüsün 18.05’e ertelendiği söylendi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Firma çalışanlarının ifadelerinden, sefer saatinin en ...
7 Kasım tarihinde Kamil Koç turizm üzerinden Ankara–Çorum seferi için 2 kişilik, toplam 700 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram 3303083934’tür. Sefer rötar yaptığı için Obilet üzerinden aldığım bileti uygulama üzerinden iptal edemedim. Bu nedenle Kamil Koç yazıhanesi ile iletişime geçtim. Bana bi...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 08:30’da Samsun’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yaklaşık 6 saatlik yolculukta yolculara hiçbir yemek molası verilme...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 10.45’teki İstanbul Esenler – Bandırma seferi için annemle birlikte Kamil Koç’tan bilet almıştık. Servisimiz 09.20’de kalkacağı için 08.30’dan itibaren Camlıkahve yazıhanesinin önünde servisi beklemeye başladık. Saat 09.00 civarında 444’lü bir numara aradı, açamadan kap...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
