to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer Değişikliği Ve Fiyat Farkı Üzerine Hakkaniyet Talebi
Kamil Koç ile uzun süredir düzenli yolculuk yapan biriyim ve bu nedenle biletlerimi genelde toplu şekilde alıyorum. 17.10.2026 tarihli Konya–Alanya seferim, bana SMS ile bildirildiği üzere 1 saat 15 dakika ertelendi. Seferden 1 gün önce firmayı arayarak bu yeni saatin bana uymadığını, biletimi açığa aldırıp daha sonra farklı bir tarihte kullanmak istediğimi belirttim.
Görüştüğüm yetkililer, bileti açığa alamayacaklarını, sadece kupona çevirebileceklerini söylediler. Ardından bilet fiyatlarını kontrol ettiğimde aynı hattın yeni bilet fiyatının 1.000 TL olduğunu gördüm, ancak bana sadece 799 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Sefer saatini firma değiştirdiği ve mağduriyete sebep olduğu halde, aradaki fiyat farkını benim ödemek durumunda kalmamın adil olmadığını düşünüyorum.
Kendi belirledikleri saate uymamalarına rağmen cezayı yolcuya yükleyen bu uygulamanın düzeltilmesini, biletimin ek bir ücret ödemeden farklı bir güne taşınmasını veya en azından mevcut sefer fiyatına denk gelecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
