to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Sigara Kokusuna Duyulan Şikayet
17.10.2026 tarihinde saat 17.00’de başlayan Diyarbakır Otogar – Ankara Otogar seferinde, Kamil Koç firmasına ait 34 cpa 19 plakalı otobüste, şu an hâlâ devam eden yolculuk esnasında ciddi bir sigara kokusuna maruz kalıyorum. Özellikle yaklaşık 19.20–19.43 saatleri arasında otobüs içerisinde tekrar sigara içildiğini kokudan net şekilde anladım ve şu an Elazığ Otogar’dayız, araç içinde sigara kokusu hâlâ hissediliyor.
Kapalı bir otobüs içinde, kamuya açık bir alanda sigara içilmesi hem yasalara hem de yolcu sağlığına tamamen aykırı bir durumdur. Havalandırmaların yeterince açık olmaması nedeniyle koku otobüsün içinde kalıyor, bu da yolculuğu son derece konforsuz ve sağlıksız hale getiriyor. Durumu muavine ilettiğimde, üşüdükleri için havalandırmayı kapattıklarını söyledi; buna rağmen sigara içilmesine izin verilmesi kabul edilebilir değildir.
Bu sefer için PNR numaram 443404641961’dir. İlgili seferde görevli kaptan ve varsa diğer sorumlular hakkında kamera kayıtları da incelenerek gerekli araştırmanın yapılmasını, sigara içilmesiyle ilgili olarak açık ve net şekilde uyarılmalarını ve gereken disiplin cezasının uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için şoför ve personelin sigara yasağı konusunda daha sıkı denetlenmesini ve gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Defalarca sigara içilmemesini söylediğim halde sürekli sigara yakıyorlar. Birinci kaptan uyuduktan sonra geçen ikinci kaptan insanların sağlığını hiçe sayıyor. Söylememe rağmen havalandırma da açmıyorlar. Bir daha Kamil Koç tercih etmeyeceğim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
