Kamil Koç Seferinde Yanlış Koltuk Bilgisi Ve İlgisiz Personel

16.10.2026 tarihinde saat 23.00 hareketli Ankara–Finike seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Önce orta kapının arkası olan 26 numaralı cam kenarı koltuğu aldım. Daha sonra sistemden otobüsün değiştiğini görünce, yine orta kapının arkasına denk geldiğini düşünerek biletimi 20 numaralı koltukla değiştirdim.

Otobüse bindiğimde ise 20 numaralı koltuğun orta kapının arkasında değil, ön tarafında olduğunu muavin söyledi. Özellikle orta kapının arkasına denk gelen koltuğu bilerek seçtiğimi belirtmeme rağmen bana yardımcı olmadı ve yer değiştirme gibi bir çözüm sunmadı. Bu durum, koltuk yerleşimlerinin sistemde yolcuya doğru şekilde gösterilmediğini düşündürdü.

Ayrıca aynı gün saat 21.45 civarında AŞTİ’deki yazıhaneye peron numarasını sormak için gittiğimde, bilet kesen görevli personelin telefonuyla ilgilenmekten soruma düzgün cevap vermemesi de beni rahatsız etti. Hangi otobüse bineceğimi sorduğumda, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla sadece bilet aldığım otobüsün hareket edeceğini söylemekle yetindi.

Hem yanlış yönlendiren koltuk düzeni hem de hem yazıhanedeki personelin hem muavinin ilgisiz ve yardımcı olmayan tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece seferlerde koltuk yerleşimlerinin yolcuya doğru gösterilmesini ve görevli personelin yolculara karşı daha dikkatli, ilgili ve yardımcı olmasını istiyorum. PNR numaram 3404305448’dir.
Bir gün sonraki aynı saate denk gelen seferin fotoğrafı eklenmiştir