Kamil Koç’ta Sefer İptali Nedeniyle Kritik İş Görüşmesi Kaçırıldı

16.10.2026 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul–Ankara seferi için saat 07.20 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. O gün Ankara’da kariyerim açısından son derece kritik ve hayati öneme sahip bir iş görüşmem vardı. Buna göre tüm planımı yaparak sabah erkenden kalktım ve vaktinde otogarda hazır bulundum.

Perona yöneldiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Oradaki görevlilere sorduğumda iptale dair önceden bilgi verildiği iddia edildi, ancak tarafıma ne SMS ne telefon araması ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Seferin iptal edildiğini son anda öğrenmem nedeniyle tüm yolculuk planım bozuldu ve sabah erken saatte yetişmem gereken bu kritik iş görüşmesini kaçırdım. Bu durum benim için telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet doğurdu.

Kamil Koç gibi köklü bir firmadan böylesine bir ciddiyetsizlik, plansızlık ve sorumsuzluk beklemezdim. Yaşadığım bu kadar ciddi mağduriyete rağmen sadece para iadesi teklif edilerek konunun kapatılmaya çalışılması ve hiçbir alternatif ulaşım ya da hızlı çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım ağır mağduriyetin ivedilikle dikkate alınmasını, müşterilere zamanında ve doğru bilgi verilmesi için bilgilendirme sistemlerindeki aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma yaşatılan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli telafi ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.