to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasıyla uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Kayseri’ye giden düzgün bir firma bulamadığım için mecburen bu firmayı tercih ediyorum; ancak ya otobüsler geç geliyor ya da planlanan saatten erken hareket ediyor.
Son olarak 30 Ağustos 2025 tarihli, saat 13.30 Kayseri seferinde otobüse sadece bir dakika geç kaldığım için hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi ve kendi imkanlarımla tekrar bilet almak zorunda kaldım. Bu seferin PNR numarası 3283903380’dir. Ayrıca yaklaşık 30 dakikadır otobüs beklerken seferin gecikme sebebini sorduğumda, çalışanlar dalga geçer gibi “sebebini göremiyoruz” şeklinde cevap verdiler ve yardımcı olmadılar.
Hem iletişim eksikliği hem de yolcuya karşı bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle, üstelik benzer sorunları aynı firmayla defalarca yaşamış olmama rağmen hâlâ bir iyileştirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Ağustos 2025 tarihli 13.30 Kayseri seferi için ödediğim, PNR numarası 3283903380 olan bilet ücretimin yanı sıra 3345229338 PNR numaralı sefer için ödediğim bilet ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferi için 3317336901 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletini kartla satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikeceği bildirildi. Bu yolculuğu Trabzon’dan uçağa yetişmek için planlamış...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
Kamil Koç firmasına 10 Aralık 16:15 saatinde bir bilet aldım. 16:15 geçe 5 dakikalık yolum vardı. Ben geldim otobüsü bekledim. Sonra danışmaya sordum. Dedi ki otobüs 16:15 te geldi ve gitti. Şimdi Kamil Koç beni neden aramadı ben yeri gelince Kamil Koç firmasında gelmeyen yolcuların 10-15 dakika bek...
16.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon’dan Denizli’ye saat 09.15 için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan bir gün önce, 22.56’da tarafıma aracın 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu bilgilendirme çok geç yapıldığı için biletimi başka bir fir...
28 Haziran 2025 tarihinde Saat 22:30 KAYSERİ-VİRANŞEHİR (PNR: 3265407621) hareket edecek olan otobüsüm son 30 dakika kala gecikme yaşanıyor. Bilgilendirme mesajı geldi. Neyse bir gecikme yaşanabilir olur dedim. Ardından tekrar bir özel numaradan sefer iptal olmuştur. Sms'i gelmiştir. Daha sonra Ka...
Yorumlar