to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
17 Nisan tarihinde Bursa’dan saat 05.30 kalkışlı, plakası 16 bre 171 olan Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’a seyahat etmek üzere bilet aldım. İki kişi için toplam 1.500 TL ödemeyi kartla yaptım. Sefer saatinden yalnızca yaklaşık yarım saat önce “gecikebilir” şeklinde bir mesaj gönderildi, sonrasında araç yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak geldi.
Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcular mağduriyetleriyle ilgilenildi. Sabahın çok erken saatinde uzun süre araç beklemek zorunda kaldık ve zamanında varmamız gereken yere ciddi şekilde geç kaldık.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gecikme ve yetersiz bilgilendirme konusunda da firmanın açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
