Kamil Koç Biletinde Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

19 Nisan 2025 tarihinde saat 09.30 Kocaeli–Isparta seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın alırken banka kartımdan iki kez para çekildi. Normalde bir bilet ücreti 1.410 TL olmasına rağmen kartımdan 1.410 TL tutarında iki ayrı işlem geçmiş görünüyor.

Ödeme aşamasında telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra sistemde bilet iptali talep edildi ve ben de bileti iptal ettim. Sonrasında yeniden işlem yaparak tekrar bilet aldım. Ancak hesap ekstreme baktığımda, bir bilet almama rağmen kartımdan toplamda iki kez 1.410 TL çekildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, işlemin kendi taraflarından kaynaklanmadığını, ilgili firmanın incelemesi gerektiğini söylediler. Kamil Koç’a ise ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Bir adet bilet almama rağmen kartımdan çekilen fazla 1.410 TL tutarındaki ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Bilet PNR: 3346586731