Kamil Koç Bilet İptali Ve İade Talebi: Geç Bildirime Rağmen Araç Bırakıldı

9 Mayıs 2026 Cumartesi gecesi Antalya Otogarı’ndan saat 23.59 kalkışlı, İzmir istikametine giden 45 hv 266 plakalı Kamil Koç otobüsüne 11 ve 12 numaralı koltuklar için bilet aldım. Yolda kaza olduğu için gecikeceğimizi fark edince, yaklaşık 23.15’te firmayı arayarak durumu bildirdik ve otogara geç kalabileceğimizi söyledik.

Telefon görüşmesinde biletimizi bir sonraki sefere ertelemelerini istedik ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Ayrıca otobüsün bizi telefonla arayarak ya da kısa bir süre bekleyerek arkadan almalarını, yani yolda bir noktadan almayı rica ettik, bu isteğimiz de reddedildi. Buna rağmen kimse bizi aramadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüs peronu erken terk etmiş ve biz mağdur bırakılmış olduk.

Yıllardır Kamil Koç’u tercih eden emekli bir müşteri olarak bu tutum karşısında hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldık. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de bu yolculuk için ödediğim 1.940 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecikme sebebimizi zamanında bildirmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum ve konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.