Kırık Cam Ve Bozuk Motorlu Otobüste Güvenlik Sorunu

08.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kocaeli’nden Karabük’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 02:16 hareket saatli, 12 numaralı koltuk için 3352765190 PNR numaralı ve 900 TL tutarındaki biletle seyahat ettim. Araca bindiğimde camın kırık olduğunu gördüm ve yol boyunca motordan gelen çok rahatsız edici bir ses vardı. Buna rağmen araç yola devam etti.

Uzun yol olmasına rağmen otobüs yeterli mola vermedi, temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlandık. Su gibi en basit ihtiyaçlar için bile yardımcı olunmadı. Gece yolculuğunda, motorun bozuk olmasına ve yüksek sese rağmen bir de yüksek sesle müzik açıldı, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Personelin yolculara karşı yaklaşımı da son derece ilgisiz ve kaba bir tavırdaydı, kibar ve anlayışlı bir iletişim kurulmadı.

Hem güvenlik hem Konfor açısından bu yolculuktan hiç memnun kalmadım. Arızalı bir araçla sefere çıkılmasını, camın kırık olmasını ve motor sesine rağmen yola devam edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili seferde kullanılan aracın, personelin ve genel işleyişin incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.