Kamil Koç Şoförünün Hasarlı Valiz Teslimi Ve Saygısız Yaklaşımı

Annem 08.05.2026 tarihinde Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile seyahat etti. Yolculuğun ardından Esenler Otogarı’nda Kamil Koç servisine bindi ve Sefaköy’de indiğinde servis şoförü valizi anneme hasarlı bir şekilde teslim etti. Yolculuğa çıkarken sağlam olan valiz, seyahat sonunda kırık ve kullanılamaz hale gelmişti.

Bu yolculuğa ait PNR numarası 3351650778’dir. Valizin hasarlı haline ilişkin çekilmiş fotoğraflar da elimizde mevcuttur. Valizin bu şekilde zarar görmesi sonucu mağduriyet yaşadık. Firmadan, oluşan bu hasar nedeniyle valiz için uğradığımız zararın karşılanmasını talep ediyoruz.
Firmayı telefonla da aradık yaşanılan mağduriyeti yetkiliye bildirdik. Sonrasında genel müdürlükten arayan eleman konu ile alakalı yardımcı olamayacaklarını ve sadece indirim kuponu verebileceklerini söylediler! Bu nasıl bir rahatlık ve sorumsuzluk anlam veremedik!
Ayrıca Annem servis şoförüne valizin durumunu belirttiğinde ise 'Eee olduysa ne yapalım' şeklinde saygısızca bir yanıta maruz kalmış. Şu ana kadar böyle bir şeyle hiç karşılaşmadık!

Yaşanan bu olumsuzluğun incelenmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz! CİMER'e de durumla alakalı şikayetimizi yazacağız ve yasal süreci başlatacağız!