Kamil Koç Bartın Şehir İçi Servisinde Ayrımcı Tutum Ve Hakaret

07.05.2026 tarihinde Düzce Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Düzce–Bartın seferi için 3 numaralı koltukla yolculuk gerçekleştirdim. Saat 19:00’da hareket etmesi gereken otobüs, Düzce Otogarı’na ancak 19:50’de gelerek yaklaşık bir saatlik gecikmeye sebep oldu.

Bartın’a ulaştığımızda ise firmanın sunduğu şehir içi servis hizmetinden faydalanmak istedim. Diğer yolcuların servis talepleri karşılanmasına rağmen, gideceğim adres Bartın merkezde ve toplu taşıma güzergahında olmasına karşın servis çalışanları tarafından “oraya gitmeyeceğiz” yanıtını aldım. Görevli personel, “Senden daha uzak yere gidiyorum ama senin bulunduğun yere gitmeyeceğim” diyerek tamamen keyfi bir tutum sergiledi ve şahsıma karşı aşağılayıcı, hakaret içeren ifadeler kullandı.

Bartın merkez sınırları içinde, binlerce kişinin yaşadığı bir bölgeye yerleşim azlığı bahane edilerek servis hizmeti verilmemesi ve üzerine yolcuya hakaret edilmesi kabul edilemez bir kurumsal yaklaşımdır. Bu ayrımcı ve keyfi uygulamanın son bulmasını, diğer yolcular gibi benim de aynı şehir içi servis hizmetinden eşit şekilde yararlanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve gerek sefer gecikmesi gerekse şehir içi serviste maruz kaldığım tutum nedeniyle somut bir telafi adımı atılmasını talep ediyorum.