Sık Duraklamalar, Uzayan Molalar, Personel Tutumu Ve Bagaj Kayıt Eksikliği

2 Haziran saat 00.45’te İstanbul’dan Aliağa’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, seferin işleyişi ve personel tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ekspres olmadığı söylense de otobüs neredeyse her yerde durdu, verilen 10 dakikalık mola dendiği halde molalar yarım saate uzadı. Şoföre ve muavine neden bu kadar fazla durulduğunu ve molaların uzadığını sorduğumda, yalnızca “hayırlısıyla gidelim, biz ekspres değiliz” şeklinde yanıt verdiler ve bu durum yolcu olarak beni oldukça rahatsız etti.

Ayrıca bagaj tesliminde de düzensizlik vardı. Valizimi bagaja verirken hostese bilet verip vermeyeceklerini sorduğumda, “yok, kalmadı” diyerek herhangi bir bagaj fişi düzenlemeden valizleri gelişi güzel şekilde bagaja yerleştirdi. Bu hem güven vermedi hem de bagaj karışması ve kaybolmasına zemin hazırlayan bir uygulama oldu.

Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve sadece Gebze’den çıkalı 2 saat olmasına rağmen bu kadar çok duraklama ve düzensizlik yaşanması kabul edilebilir değil. Kamil Koç’tan, seferlerde zaman planlamasına ve mola sürelerine uyan, bagaj konusunda da kayıt ve fişleme sürecini eksiksiz uygulayan, daha denetimli ve sorumluluk sahibi ekiplerle çalışılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.