to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ankara-Kayseri Otobüs Gecikmesinde Mağduriyet
2 Haziran sabahı saat 06.30 kalkışlı Ankara–Kayseri Kamil Koç otobüs biletimi Kamil Koç uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma, seferdeki gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadığı için saat 05.45’ten itibaren AŞTİ’de beklemek zorunda kaldım.
Otobüs 07.11’de perona geldi ve 07.26’da AŞTİ’den ayrıldı. Bu süre boyunca hiçbir şekilde gecikme bilgisi veya açıklama yapılmaması, yolcuların saatlerce belirsizlik içinde bekletilmesi ve bunun sonucunda Kayseri’ye zamanında gidemeyecek olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kamil Koç’un, sefer gecikmelerinde yolcuları zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesini, bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini ve gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş telafi olmadı
Bir daha tercih etmeyeceğim. Geri dönüş telafi yok
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
